Автоцентр Ниссан на Таганке снял мой X-trail с гарантии!!!

[Maxim-um]

Когда на спидометре было 15 с копейками тысяч км пришлось уехать далеко от Москвы. Когда было 16500 км записался на ТО-1. Когда приехал сегодня было уже 17000 км. Мастер сказал что снимает с гарантии на том основании, что пробег уже более 15000 км! Где это написано, что нужно приезжать ровно в 15000 км? :shock:
Когда машинка не завелась в морозы я отогнал её (между прочим, обещали, что эвакуатор на счет Автоцентра будет, а потом платить заставили) к ним же на сервис при 13000 км. Сказали, что ТО-1 рано делать. Просто не угодишь им - в 13000 рано, а в 17000 поздно.

Я вот думаю, а может счетчик скрутить и в другой сервис поехать? Правда мастер сказал, что он внес что-то там в компьютер.
К тому же клаксон сломался и сигнализация с автозапуском что-то брахлить стала, так ни того ни другого не сделали, т.к. типа с гарантии сняли!

В общем это Автоцентр НнТ мне и так не понравился, еще когда машину покупал, так теперь я туда больше не ногой!

В общем не приятно все это. Когда шкода у меня была, так там и при 18000 км взяли и слова не сказали. Клиент всегда прав! А тут такое.
Что теперь делать и не знаю!


С уважением, Максим.

P.S. Фото героя-мастера

[Gravity]

В руководстве по гарантии не сказано какой допускается перепробег?

[Maxim-um]

Перерыл 3 раз ничегь не нашел!

С уважением, Максим.

[Gravity]

Пожалуйся директору сервиса.Если "нефкурит" то в НМР.

[Sokolik]

ТО проходится каждые 15000 км; разрешенный перепробег 500 км; данные взяты из гарантийной книжки. Жаловаться в НМР глупо - гарантию не восстановят, а вот проблемы могут быть (IMHO). Проще поговорить с мастером по гарантии по душам, может что и выгорит. Если нет, то ставить запчасти оригинал, строго соблюдать регламент работ если что случиться - то решать спорные через суд.

[Magnum]

Альмера у меня

долго собирался на ТО-1. И в момент когда на спидометре показались заветные цифры, у меня родился сын. Сами понимаете - не до сервиса. В общем пока все устаканилось - проехал лишних семьсот километров.
Ничего, взяли без объяснений причин.
Все сделали и руку на прощание пожали. Хорошие люди.
Я думаю - просто Ваш мастер пожадничал.

[Sokolik]

одно днло перепробег 700 км и совсем другое 2000км... кмк мастер формально прав... попробуй в Пеликан съездить...

Как я понимаю, за перепробег с гарантии могут снять двигун, но не весь афто...

[Dron9K]

Сообщение от Maxim-um Когда на спидометре было 15 с копейками тысяч км пришлось уехать далеко от Москвы. Когда было 16500 км записался на ТО-1. Когда приехал сегодня было уже 17000 км. Мастер сказал что снимает с гарантии на том основании, что пробег уже более 15000 км! Где это написано, что нужно приезжать ровно в 15000 км?

увы, но здесь ты не прав. действительно, если пробег на 500км (вроде так) больше положенного, то считается, что ТО не пройдено и машина снимается с гарантии.

в сложившейся ситуации, я думаю, еще можно отстоять подвеску и ЛКП, если на ТО-1 не было зафиксированно недостатков. во всяком случае, "красиво" аргументировать отказ они не смогут.

вообще, нужно было решать вопрос по месту (думаю, понятно, о чем я), а сейчас "поезд ушел".

[groovy]

Заранее ТО делать нужно, не обязательно ведь ждать 15000 км, можно например и в 14 тыс. приехать. А тут 17 тыс., всё же 2000 км это не пустяк.