Club Nissan / Клуб Ниссан

Логин:

Пароль:





Забыли пароль?
Вступить в клуб Карта сайта Контакты



 Новости

 Реклама

 Автомобили NISSAN

Модельный ряд

Официальные дилеры

Вопрос-Ответ (FAQ)

 Услуги владельцам

Дисконтная программа

Партнеры и скидки

 Публикации

История NISSAN

О моделях Ниссан

Техно-библиотечка

Всякая всячина

 Клуб НИССАН

Клубная символика

Кто есть Who

Место наших встреч

 Глас народа

Отзывы о сервисах

Отзывы об автомобилях

Опросы

 Форумы

 Другие сайты

Сайты про NISSAN

Автоклубы

Разные авто-сайты

 Реклама









Правила поведения в форумах Пользователи Справка Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Вернуться   Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Автомобили NISSAN > Nissan X-Trail > Т31 или Х2 (Nissan X-Trail, 2007 - 2013 год)
Т31 или Х2 (Nissan X-Trail, 2007 - 2013 год) - Обсуждение специфических вопросов, относящихся к эксплуатации Nissan X-Trail выпуск с 2007 года.
Club-Nissan рекомендует официальный сервис Kлуба - CrabCar: Автосервис Nissan&Infiniti.
Ответ
 
Опции темы
dantist вне форума dantist    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Севера; Авто: X-Trail T31, LE AQC-- M-CVT 2.5, Black
Старый #1   28.04.2008, 12:17
По умолчанию намечается 1я поездка к ОД
Уважаемые!
просветите: появился непонятный звук при попороте руля из положения прямо в обе стороны на 10-15 градусов.
ТО1 прошел месяц назад

позвонил к ОД говорят вначале платная диагностика около 2т.р.
потом разговор о гарантии и т.д.

правомерно ли сдирать деньги за осмотр авто под гарантией ?
Ответить с цитированием
Денис с берегов Волги вне форума Денис с берегов Волги    
ЧапаеFF
Откуда: Волгоград; Авто: Nissan X-Trail, 2,0 литра, вариатор, цвет серо сиреневый.
Старый #2   28.04.2008, 12:22
По умолчанию
Аналогичная херня началась...................сегодня заеду к другу на яму (у него своя мастерская), а потом уже решу ехать или нет. ИМХО не должны они деньги брать за диагностику...............а там х...й его знает что они должны, а что нет. Просто приеду и скажу у меня то и то, а вы уже определяйте гарантийный случай или нет!
Ответить с цитированием
Primar вне форума Primar    
Ветеран
Откуда: Москва; Авто: Т30-2006 2.5 автомат
Старый #3   28.04.2008, 12:27
По умолчанию
Не правомерно, в заказ наряде пиши: "Прошу по гарантии устранить недостаток авто в виде постороннего звука, который появляется при вращении рулевого колеса из положения прямо на 10-15 градусов вправо-влево на стоящей машине с заведенным двигателем."
__________________
Написано, но не перечитано
Если вы проигрываете в споре, не отчаивайтесь: оппонента еще можно обозвать
Ответить с цитированием
KendEr вне форума KendEr    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Москва, ВАО; Авто: Пат 3л Нави/ X-Trail Т31 2.5 MCVT
Старый #4   28.04.2008, 12:37
По умолчанию
Сообщение от Primar Посмотреть сообщение
Не правомерно, в заказ наряде пиши: "Прошу по гарантии устранить недостаток авто в виде постороннего звука, который появляется при вращении рулевого колеса из положения прямо на 10-15 градусов вправо-влево на стоящей машине с заведенным двигателем."
+1
ст. 18 ЗоЗПП
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Ответить с цитированием
dantist вне форума dantist    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Севера; Авто: X-Trail T31, LE AQC-- M-CVT 2.5, Black
Старый #5   28.04.2008, 13:11
По умолчанию
это из серии ОД по русски?
по людски только через суд?

куда смотрит ниссан моторс или ему тоже лиш бы денег урвать?
тфу..
Ответить с цитированием
KendEr вне форума KendEr    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Москва, ВАО; Авто: Пат 3л Нави/ X-Trail Т31 2.5 MCVT
Старый #6   28.04.2008, 14:26
По умолчанию
Это, к сожалению, нормальный подход предприятий торговли, в частности, в России. А вдруг чувак не будет париться из-за пары-тройки тыщ?
Мне на М6 делали осмотр, когда полетела трубка ГУРа. Трубки у них нет, ждать 3-4 недели. Звоню другим - через неделю точно, подходит. Собираюсь уезжать - "а деньги?" (с). Чё, грю, за что это?! Ну вы ведь не у нас будете гарантийный ремонт делать, за диагностику. Я добрый и деликатный перец , мягко намекнул, что - неверный ответ, раз гарантия. Заплатил тока за долив жидкости для ГУРа.
Зачем суд?
Делаешь, как Primar описал и 9 из 10, что примут и денег не попросят вперёд.

ЗЫ А на счёт ниссанраша - как понял, они те ещё пофигисты. Это был один из компромиссов, когда я решил купить Ниссан. В своё время из подобных косяков представительства решил, что в ближайшее время не буду покупать Мазды.
Ответить с цитированием
alex-piter вне форума alex-piter    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Санкт-Петербург; Авто: nissan x-TRAIL 2.5 LE
Старый #7   28.04.2008, 18:34
По умолчанию
Ни фига себе,ещё бы они не устраняли такие неисправности по гарантии! Я их каждым сверчком добиваю и устраняют,и ещё извиняются! Езжай смело и требуй,пусть зовут инж.по гарантии,промывай ему мозги,уверен на 100 % сделают! Они тоже не любят шума,когда клиент при других покупателях в салоне плохо отзывается об ОД.
Ответить с цитированием
dantist вне форума dantist    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Севера; Авто: X-Trail T31, LE AQC-- M-CVT 2.5, Black
Старый #8   08.05.2008, 06:20
По умолчанию
Итог
пытались впарить платную диагностику неисправности, я отказался
по словам мастера: поменяли оба опорных подшипника...
бесплатно, по гарантии.
никаких подтверждающих бумаг не дали, в сервисной книжке пометку не сделали.
непонятный звук пропал.
Ответить с цитированием
Spaceman вне форума Spaceman    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Москва; Авто: Икс Треил
Старый #9   08.05.2008, 13:59
По умолчанию
Дантист!
Прикалываешся?

Езжай обратно к дилеру и бери у них бумагу об этом обязательно!!!!
У тебя должен быть официальный документ подтверждающий сей факт неисправности и результат его устанения!
Что за беспредел!

В сервисную книжку может вписывать и не надо, но бумагу надо обязательно! С печатьюи подписью представителя дилера ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

У тебя не дай Бог отвалится какая нибудь железка из-за дурака-слесаря, а потом ты будеш доказывать, что это ИХ ребята тебе гайки крутили пару дней назад, а не ты сам.
Это закон, что любое посещение сервиса должно документированно подтверждаться для клиента!!!

Я был несколько дней назад у ОД. Проблема была, что машину чуть чуть ведет вправо. Сделали с-р. не помогло, потом дедовским способом перекинули колеса на передней оси, ну местами поменяли. Все прошло.
Все по гарантии, затрат расходников - НУЛЬ! И то бумагу дали, что мол "был, проблема была такая то, устранили таким то образом, печать, подпись, дата", так что........


Удачи!
Ответить с цитированием
ninja27 вне форума ninja27    
Клаббер-завсегдатай
Старый #10   09.05.2008, 01:53
По умолчанию
Сообщение от KendEr Посмотреть сообщение
+1
ст. 18 ЗоЗПП
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Не прав ты. Ключевое слово с этой статье - "в случае возникновения спора", т.е. недостаток имеет место быть, потреб и продавец его наблюдают, но природа его возникновения неизвестна. И дабы решить чья это вина, производителя или неправильная эксплуатация потреба, вот в этом случае уже и идет стадия экспертизы.
Ответить с цитированием
Ответ
Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Автомобили NISSAN > Nissan X-Trail > Т31 или Х2 (Nissan X-Trail, 2007 - 2013 год)

Быстрый переход



Опции темы

 
 







| Новости | Реклама | Модельный ряд | Вопрос-Ответ (FAQ) | Дисконтная программа | О моделях Ниссан | Техно-библиотечка | Клубная символика | Кто есть Who | Отзывы о сервисах | Опросы | Форумы | Контакты | Другие сайты

Открытая база знаний по автомобилям Nissan Club-Nissan.ru на Facebook