Братцы, нужна помощь! Экзист вообще охренел

[astra_lexx]

всем привет. в общем такая проблема, заказал я для своей машины сайлент блоки переднего рычага(пару), пришли они в начале недели, тогда же и забрал. вчера отогнал авто мастеру, он вскрыв упаковку с этими сайлентами в матерной форме спрашивает меня что за херню я привез. один сайлент нормальный, второй же рваный!! и центральная металическая втулка не залитая резиной, короче явный БРАК. (фото могу сейчас сделать). везу это добро егодня в экзист с притензиями, меняйте на другой! они не менять ни отдавать назад деньги назад нивкакую не хотят. мол вы же видели что вы берете. на все мои аргументы ввиду того что я не автомастер и я в запчастях не разбираюсь и от куда я могу знать брак это или нет им мягко говоря пофигу. коговрит что нужно официальное заключение что это брак. я им показываю второй сайлент который хороший и сравниваю с бракованным, он включает дурака говорит нужно заключение. я грю где по вашему я его достану??? что в Москву, в НАМИ обращаться? он нрит я не знаю это ваши проблемы.
попросил позвать начальника или главного. сказали нет, и будет тока числа 2 или 3 мая. так что есть время подготовиться.
что делать товарищи? уж телефоны в течении 2х недель назад сдать можно, а это же не сложная электроника, как заставить лбменять или вернуть деньги?
или тут дорога только в суд или в общество по защите прав потребителей????

[pavlonas]

Сообщение от astra_lexx или в общество по защите прав потребителей

Ты , можешь вернуть товар . но стоит уточнить входит ли он в перечень возвратных товаров( скорее всего ДА , и смело иди в контору по защите ПТ, выиграешь сто процентов , но для начала сходи в контору где получил товар и они Обязаны написать тебе письменный отказ .