Запчасти

[falckon]

Здравствуйте. Есть ли на складе переднее левое крыло для Murano Z51. Если нет, то как быстро могут привезти?

[StasNT]

есть на ЦС, то есть доставка 3 дня

[falckon]

А почему мне сказали, что нет его???!
Дело было так: 15-16 марта страховая одобрила работ, мне сообщили, что крыло доставят за 4-5 дней и перезвонят (это было 16 марта). Не перезвонили. Перезвонил через неделю сам и вечером мне сказали, что крыла нет нигде (ни в Москве, ни у одного иностранного поставщика)! И ждать мне 3, а может и 4 недели!

Добавлено через 1 час 21 минуту
Опа!!! Как написал сюда. Так сразу перезвонили и крыло появилось!!! Вот чудеса!!!
А когда говорили, что нет крыла, то выдерживали такую длительную паузу, думали, что я чего-то им предложу! И загнули срок 3!!! А может и 4 недели!!!
Охр...тельная наглость менеджеров!!!
Я думаю, Вы знаете какой это был менеджер.

[StasNT]

в середине месяца крыло было в B/O (то есть его не было на ЦС). Исходя из его отсутствия на ЦС сотрудники сориентировали Вас на месячную поставку. Тут подвоха нет, так как не видно когда ЦС ожидает поставку.
Но! то что они просмотрели более ранний приходи крыла и не отзвонились в положенные сроки - с этим будем разбираться.
Спасибо что обратили моё внимание.
Приношу свои извинения за неоперативную работу сотрудников кузовного и за мои неоперативные ответы!

[falckon]

Сообщили мне это 25 марта, когда я сам позвонил. И уверенно говорили, что крыла ВООБЩЕ нигде нет (ни на центральном складе, ни на складах заграницей), можно таки сказать уверяли.
А на 4 дня он меня ориентировал 16 марта. 30 марта вы сказали, что крыло есть на центральном складе. А 31, т.е. сегодня мне позвонили и сказали, что можно привозить машину (за сутки крыло уже привезли, во какие дела).
Таким образом 25 числа крыло было на ЦС.

ЛИЧНО ВАМ всегда СПАСИБО!

[StasNT]

будем исправлять ошибки

[falckon]

Срок готовности был назначен 12-13, когда сдал, то через день перезвонили и сказали, что будет согласование. Через 1,5 дня сказали, что страховая одобрила объем работ.
Вчера машина была на полировке, сказали, что сегодня к середине дня должна быть. Позвонил сегодня сам, уже не знают будет она сегодня или нет ... (а сегодня 15 уже).