Прошу совета!!!

[Dimkin]

Приключилось следующая стандартная ситуация. Видел из окна как один кретин стукнул мой автомобиль дверцей своего и скрылся. Выскочил, посмотрел, осталась вмятинка и след на ЛКП. Участковый все рассмотрел, написал заяву, он составил протокол и сказал, что ТОЛЬКО через 10 ДНЕЙ будет готово Постановление об отказе УД. В страховую я позвонил в тот же вечер, все рассказал. Они записали, ответили, что ехать нужно со всеми справками и бумажками на экспертизу (Дмитривское ш., д71). Страховая Chartiss (бывшая AIG). Теперь думаю... писать в страховую письменное заявлению все равно же надо? было... (прошло уже 4 дня). Но по телефону оператор мне естественно ничего не сказал, блин. В правилах страхования тоже написано о заявлении, но не указаны никакие сроки. Какие мои дальнейшие действия?

[stells]

позвоните еще раз, уточните, что Вы заявляли страховой случай по телефону, узнайте зарегестрирорван он, если да, узнайте номер страхового дела.

[Dimkin]

Позвонил. Сказали, что еще им не передали "диспетчера", которые принимали мои данные (якобы раз в неделю передают). А по поводу заявы ответили, что писать нужно будет в экспертизе, когда туда со всеми бумажками приеду.
Еще один спорный вопрос по поводу Справки формы 3. Участковый, когда писал протокол очень толково и доспутно рассказывал, что они такую справку не дают, а если СК будет все же требовать, то сказать, что обращусь в суд... Консультант СК ответил, что дадут оф. запрос в ОВД для получения этой справки. Как быть?

[stells]

Пускай требуют письменным запросом в ОВД (участковому), Вы тут не причем, в правилах сказано, что Вы должны принести справку по факту ДТП, Вы принесли (протокол), милицию вызвали, оформили, остальное пусть запрашивают письменно любые документы какие им нужны. Судом грозитесь в крайнем случае, лучше грозитесь письменной жалобой в Федеральную службу страхового надзора.

[Dimkin]

Письменным запросом они будут сами заниматься, как я понимаю? По почте? Т.е. это уже растянется на несколько недель плюс письмо в ОВД могут "потерять"

[stells]

это не Ваши проблемы,
как раньше писал, Вы в ОВД заявили, протокол Вам на руки дали, факт ДТП потвержден, случай страховой согласно правилам страхования, требуйте направление на ремонт/деньги, а страховая пускай требует любые дополнительные документы из ОВД.
По Вашей ситуации, основным документом является Постановление об отказе УД. Посмотрите правила страхования, есть ли там справка ф. 3 при ДТП, имеет ли они право требовать ее от Вас?

[Dimkin]

В правилах на прошлый год вообще не указаны никакие документы кроме письменное заявления. Сейчас отправил запрос, чтобы на емейл скинули действующие на этот год. Хотя когда страховался, девушка сказала, что они не изменились.

[Dimkin]

Кому интересно
Завершилась данная история тем, что в СК приняли все док-ты как надо. Постановления из ОВД им достаточно и справки ф. 3 не требуется (из ГИБДД было бы мало ...). После принятия док-тов с утра к вечеру того же дня позвонили и сказали, что можете приезжать за направлением на ремонт. Завтра наверное и поеду. Всё.

[stells]

поздравляю

[Old-62]

Спасибо,Дмитрий.У меня был опыт общения с АИГ.Очень доволен ими остался.Сейчас обновлять Каско пора,а в связи со сменой ими вывески,что то засомневался.Теперь нормально,сомнения отпали.