обнаглевший клиент

[Пальмира]

Сообщение от elo Ну начнем с того, что такого понятия как "оперативный лизинг" с 2002 г. - не существует, т.е. вы заключаете не договор лизинга, а аренды- ну тогда почитайте внимательно гл. 34 ГК РФ - так вот по нашему закону -расходы по технической эксплуатации (масло, тосол, лампочки) - вы как арендодатель можете нести сами только тогда когда вместе с тр.ср-вом предоставляете в аренду и экипаж. Так как экипаж клиенту вы явно не предоставляете - расходы по технич.эксплуатации обязан нести арендатор- ради бога пусть вместе с арендой авто сразу же купит у вас набор запасных лампочек и масла- какие проблемы, я не понимаю. Делать на данные расходники скидку или нет как предлагает Игорь Обл. - это уж вам решать в зав-ти от заинтересованности в клиенте

оперативный линг - это образное понятие.
Естественно, это аренда. Мы предоставляем машину без экипажа (в общем порядке), для желающих с экипажем.Но по условиям договора ВСЕ расходы: регистрация в ГИБДД, страховка, ТО и ремонт, хранение резины, эвакуация, перегон авто, - осуществляем мы. Это включено в арендные платежи.

[Tsar]

Да купи ты ему лампочек в рамсторе
для люстры
они стоят по 5 рублей
пусть уймётся.

2 Пальмира - 1/2 альмера - это как?

[onion]

ниасилил ап чём речь о лизинге или ап лампачках

[Tim]

кроме того, лампочки напрямую влияют на безопасность движения и эксплуатация автомобиля с неисправными световыми приборами запрещена. Если у клиента она перегорит где нибудь ночью на трассе в сотне км от Москвы, в какой сервис прикажете ему ехать ?

[Пальмира]

Сообщение от Областной Уважаемая Ольга! Уточнение - Вы сами продаете автомобили или обеспечиваете технологические, сопутствующие продаже процессы?

Схема такая: приходит к нам клиент и говорит: "Хочу XXXXX машину" на 36 месяцев. Мы покупаем у дилера XXXXX машину, регистрируем ее, проходим ТО, страхуем, имеет договоры по всей России с дилерами этой марки, передаем машину клиенту. Во время срока действия договора клиент платит только арендные платежи. Все остальное - ежегодные ОСАГА, КАСКО, неограниченный ремонт, эвакуация и т.п. - оплачиваем мы. Клиент эти счета не видит. Естественно, если клиент возжелает, например, кожаный салон, мы все организуем, оплачиваем, потом ему счета перевыставляем.
Принцип "клиент всегда прав" действует всегда, но придурков так много ..........

[zinger]

Смысл в том. что когда у них берешь не заботишься ни о чем, просто ездишь, все уже оплачено (потенциальный ремонт, эвакуация и.т.д.). Только звони и по взмаху палочки все делают.
Нафига еще лампочки давать?

Тут с однокурсниками встреча была, он в одном салоне мерсы продает, я был в шоке , посл етого когда услышал , какие машины и как они продают за такие бабки.
Спиной загораживают царапины при продаже и впаривают авто.

[zinger]

Вот вопрос напрямую:
Вы с собой возите лампочки постоянно?
Все сразу не перегорят никогда.

[Пальмира]

Сообщение от Tim кроме того, лампочки напрямую влияют на безопасность движения и эксплуатация автомобиля с неисправными световыми приборами запрещена. Если у клиента она перегорит где нибудь ночью на трассе в сотне км от Москвы, в какой сервис прикажете ему ехать ?

извините, а если у Вас на машине лампочка перегорит, то что Вы делаете? всегда имеете запас лампочек?
А если стекло выбьет - имеете запасное стекло?
Это же бессмыслица.

[Tim]

извините, а если у Вас на машине лампочка перегорит, то что Вы делаете? всегда имеете запас лампочек?

извините, да, всегда имею. А если нет, то еду в ближайший магазин, но тогда по вашим условиям вы должны по чеку из этого магазина возместить клиенту расходы. Так ?
Насчет стекла - согласен, бессмыслица

[elo]

Сообщение от Пальмира ....ВСЕ расходы: регистрация в ГИБДД, страховка, ТО и ремонт, хранение резины, эвакуация, перегон авто, - осуществляем мы. Это включено в арендные платежи.

все правильно- ну так и включите требуемые ей расходники тоже в арендные платежи- я бы именно так и сделал