![](/img/1.gif)
|
| ![](/img/1.gif)
|
Автострахование - Обсуждение страховых компаний, тарифов и условий страхования, а также страховых случаев и получения возмещения. |
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 111
12.12.2005, 15:25
|
|
Это хорошо, может они и правда исправились. Хотя мне так никто не ответил на мои обращения в СК. Жду повестку в суд.
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 112
12.12.2005, 15:29
|
|
По крайней мере, эту тему они активно читают всем офисом ![Smile](images/smilies/classic/smile.gif) Наблюдал лично ![Smile](images/smilies/classic/smile.gif)
__________________
Эксплуатирую человека человеком.
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 113
12.12.2005, 17:52
|
|
Re: для объективности
Сообщение от dmitmil
Один минус (об этом уже писали)- ждать, пока пропустят на проходной. Хотя, дольше 20 минут не ждал ни разу.
|
Так что в офис страховой компании ещё и не так просто проникнуть?
:?: Хорошо, что я не связался с этой страховой компанией и этим банком. :?
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 114
13.12.2005, 00:54
|
|
Вот и мой положительный отзыв.
Значит так, получил я свою машинку в начале осени, радовался, катался, обмывал. И вот однажды, возвращаясь к припаркованной у дороги машины, вижу, что Алмеру "обновили": поцарапали и помяли дверь и крыло. Позвонил по телефону, указанному на визитке, спросил у девушки, кого вызывать, какие бумаги мне должны дать. Она спросила меня в какое время произошло событие. Вызвал ГИБДД, минут через 30-40 приехал инспектор, минут за 30-35 все оформил, и дал справку о ДТП, вроде так называется. На следующий день поехал в АГ. Короче, система там такая: заходишь в здание и оказываешься в холле, часть которого огорожена перилами с турникетом. На стене висит телефон с указанием номеров сотрудников и их родом деятельности. Вобщем, позвонил и сказал, что принес справку о ДТП+получить запрос на 31 форму в ГИБДД. Вышел сотрудник , пропустил меня через турникет, дал бумаги, где необходимо нарисовать схему ДТП и т.п. Затем меня провели в помещение, где сняли ксерокопии со всех документов (права, страховка, и т.д.)+дали запрос на 31 форму.
Через дня три отнес запрос в ГИБДД, получил обратно через дней 5-7 заполненный и с печатями. (Сотрудник АГ, который меня принимал, сразу указал, где ГИБДД должно поставить печати+как они должны все заполнить. Посоветовал проследить, т.к. часто бывают неточночти).
на следующий день поехал в АГ отдавать заполненную форму 31 и полуать запрос на экспертизу. Короче дали мне список из 10 адресов, куда можно подъехать и пофоткать повреждения. (кстати, схемы проездов и телефоны прилагаются). В АГ честно предупредили, что направление обычно бывает готово через 10-12 дней. Второе посещение длилось 10-15 минут. В этот же день поехал фоткаться.
Через 10 дней начал названивать в АГ с вопросом:"Как там мое направление". На первый звонок-ответ "оно еще не готово". На второй мой звонок, состоялся такой диалог:
Я: "Здравствуйте, направление на ремонт готово?"
АГ: "Еще не поступили документы с экспертизы"
(В этот момент я впадаю в осадок и вспоминаю форум)
Я: "Как так, при мне фотографии отправляли по мылу!!!!"
АГ: "Отправляли не нам, а на экспертизу, а они отправляют нам"
Вобщем на 12 день, как и обещали, направление было готово.
Ремонт был проведен в ЮМ.
З,Ы, пришлось оплатить часть стоимости замененной детали (по условиям договора страхования).
З,З,Ы, От обращения в АГ до получения направления на ремонт 20-25 дней (щас точно не помню уже).
Сорри за объем.
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 115
13.12.2005, 10:11
|
|
Вам, наверное, повезло. В одном из вышеописааных случаев участник форума получил справку, в которой не был указан второй участник, т.к. он покинул место ДТП. Так пострадавшему (застрахованному в СК АГ) отказали в выплате, т.к. "НЕ УСТАНОВЛЕН ВТОРОЙ УЧАСТНИК". Значит, получается, и Вам могли отказать, а не отказали - повезло. Мне страховой полис в АГ напоминает "русскую рулетку" - выгорит, не выгорит ![Smile](images/smilies/classic/smile.gif) )
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 116
20.12.2005, 17:49
|
|
Хотелось бы узнать, как АГ отрабатывает случаи угона и конструктивной гибели?
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 117
21.12.2005, 01:22
|
|
В следующем году буду брать две машины в кредит....Могу со 100-процентной уверенностью заявить, что компания Авангард рассматриваться ИЗНАЧАЛЬНО не будет ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ в качестве кредитора-страхователя.....И постараюсь донести эту свою идею и информацию с нашего (у других форумов) до максимального количества своих друзей-знакомых-коллег.
Надеюсь справедливая рука рынка сделает свое (хотел написать черное ![Lol](images/smilies/classic/lol.gif) ) светлое дело. Слава богу рынок не монополизирован и можно "проголосовать" ножками и своим рублем. Одно расстраивает, рынок растущий и как правило спокойно проглатывает такое вот отношение к потребителю, но рано или поздно косяки вылезут и сильно ударят по Авангарду.
ЗЫ Авангард, научись работать с клиентами!!!
Для этого еще раз вдумчиво проработайте свою клиентскую политику, признайте свои ошибки и в конце концов принесите официальные извинения своим клиентам (это Вам бесплатный совет). В итоге вышеописанные мероприятия обойдутся намного дешевле чем тот репутационный ущерб, который Вы сами себе уже нанесли и последствия которого я надеюсь Вы ощутите в ближайшее время.
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 118
21.12.2005, 13:21
|
|
Всем привет!
Мой первый опыт общения с АГ был вообщем то успешный ,во -первых на небольшую сумму,во-вторых действительно на Березовой алее делалось все оч. оперативно,включая и то что направление на СТО там же и получалось.За месяц с ремонтом обернулись.
Покупала эту машину в Юнион моторс в январе этого года,выплатила еще в сентябре остаток стоимости машины,получила ПТС,через месяц истечет срок 1-го года страховки в АГ...но вот вчера мой муж был за рулем(в сентябре был вписан Авангард Гарантом в страховку Каско) и его прижал МАЗ,виноват МАЗ на все 100%,т.к. машины мужа была для него помехой справа,а МАЗ пёрся тупо как танк,что и запротоколировано гаишниками.Наша машина, кстати, тоже Ниссан Примера и работает мой муж в той же компании что и пострадавший господин Саперов из Ультры.Так что невезучие какие то машины и люди.Короче Маз решил произвольно сместиться вправо из левого ряда(а их там всего 2)муж и клаксонил,и моргал,только не свистел и впритык уже к ограждению съехал,все было напрасно-жираф большой -но ему нихрена не видно и главное на все начхать!Продавил дебил бампером всю левую сторону от передней двери до самого что ни есть конца. ОСАГО Маза у Росгосстраха-тоже те еще перцы.Вообще из всего прочитанного чую начинается борьба!Поскольку повреждения уже не копеечные ![Sad](images/smilies/classic/sad.gif) ,и вообще за здорово живешь попали под раздачу,так теперь доказывай что не верблюд...но наше дело правое, мы победим!Так что ежели чего не так пойдет буду Вас извещать и присоединяться к братьям по борьбе ![Smile](images/smilies/classic/smile.gif) !
Всем удачи!
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 119
22.12.2005, 15:20
|
|
Нашёл в сети ответ на один из своих вопросов:
04 апреля 2005 г. я застраховал свой автомобиль (Автокаско) в “АВАНГАРД ГАРАНТ”
20 сентября 2005 года произошел страховой случай, мою машину сильно ударили в заднюю часть. Все необходимые документы я собрал и передал в страховую компанию.
10 октября состоялся осмотр моего автомобиля экспертом , предоставленным мне СК.
В дальнейшем мои неоднократные попытки получить вразумительный ответ о ходе движения дела не имели результата. После многочисленных звонков с моей стороны мне сообщили , что у меня Total и предложили перезвонить через неделю т.к.документы не были готовы. В итоге я узнал , что моим делом занимается Никитин Игорь.Я с ним созвонился, он сказал что еще не получил моих документов и пообещал позвонить мне САМ (!) на следующий день.
Прождав два дня ( никто так и не перезвонил ) я поехал в СК “Авангард Гарант “ за прояснением ситуации. И вот только после этого меня пригласили 11.11.05. ( по прошествии месяца после осмотра а/м ! ) для подписания соглашения
Соглашение я подписать отказался , т.к. считаю , что СК“Авангард Гарант” не права. На просьбу выдать мне копии документов для ознакомления и проверки расчетов мне сделали только ксерокопию соглашения, а по остальным документам сказали ,что это не предусмотрено условиями договора ( со слов Никитина) .
СК“Авангард Гарант” посчитала что ремонт моего а/м превышает 70 % страховой стоимости ( т.е. полная конструктивная гибель ) и при расчете размера страхового возмещения произвела следующие вычеты ( данные взяты из расчета страхового возмещения, прилагаемого к соглашению , но не выданного мне на руки) :
-предыдущая страховая выплата 30300 рублей (примерно 1060 USD )
?-износ ТС 14 % 2693 USD
?-стоимость годных остатков 283461 рубль (примерно 9960 USD )
-задолженность по кредиту банку 64591 рубль ( 2220 USD )
В итоге сумма к выдаче 92528 рублей , которой ни на какой ремонт не хватит. Я в шоке.
При встрече присутствовал еще один представитель СК“Авангард Гарант” ( он не представился ), весь смысл речи которого сводился к тому, что с меня возьмут ( или уже вычли ? ) 1917=98 USD , т.е. вторую часть страховой премии. Но насколько я знаю прецеденты по этому поводу были и притязания СК неправомерны. Или я ошибаюсь ?
Согласно правил страхования от 09.08.99. ( п.1.2 ) Страховщик обязуется возместить Страхователю убытки понесенные в следствие страхового случая. Я считаю что сумма , которую мне предлагает Страховщик не возместит мои затраты по восстановлению ТС.
Потом, как можно с точностью до копейки подсчитать годные остатки при осмотре, когда и так понятно что будут скрытые повреждения. И почему мне было отказано в ознакомлении с этим расчетом ?
Непонятно, почему из суммы страхового возмещения вычли коэффициент износа 14 % от стоимости ТС. Ведь в их же условиях страхования ТС от 27.12.04. ( п. 9.3.6) сказано , что коэффициент износа применяется только к стоимости запчастей, а не ко всему ТС. И надо иметь ввиду, что при подписании полиса я согласился с правилами страхования ТС от09.08.99., где про этот износ ничего не сказано , а не с условиями от 27.12.04. , под которыми я не подписывался ( ксерокопии правил и условий прилагаются). И согласно п.7.10. правил страхования ТС от09.08.99. для меня обязательны условия содержащиеся в этих правилах, а не какие-нибудь другие.
Так же, согласно п.8.6. правил страхования ТС от09.08.99. , договор страхования по которому не выплачено страховое возмещение в полном объеме сохраняет действие до конца срока. А СК “Авангард Гарант” считает, что обязательства передо мной исполнены полностью (соглашение п.5). Они себе противоречат ? Или я что-то недопонимаю ?
Согласно тех же правил (п.10.2.в) Страховщик обязан ознакомить с документами Страхователя ( мне кроме соглашения для подписи ничего не предоставили).Страховой акт мне выдан не был ( п.11.5. правил – должны ).
Если Страховщик считает , что наступила полная конструктивная гибель моего ТС ( п.2 соглашения ) , то согласно п.11.15.а правил страхования ТС от09.08.99. он должен выплатить мне возмещение в размере страховой суммы (за минусом предыдущих страховых выплат ) . Сумма ,предложенная мне СК “Авангард Гарант” не соотносима с суммой на которую я застраховал свой автомобиль.
Очень надеюсь , что Вы поможете мне разобраться в сложившейся непростой ситуации.
НУЖНА ПОМОЩЬ ГРАМОТНОГО ЮРИСТА !!!
|
|
|
![Старый](images/statusicon/post_old.gif)
# 120
23.12.2005, 09:50
|
|
Контакт в личке!
Удачи!
__________________
Написано, но не перечитано ![Shuffle](images/smilies/classic/shuffle.gif)
Если вы проигрываете в споре, не отчаивайтесь: оппонента еще можно обозвать
|
|
|
Форумы Club-Nissan.ru
> Автомобили Nissan и то, что рядом
> Автострахование
| ![](/img/1.gif)
| ![](/img/1.gif)
|