Club Nissan / Клуб Ниссан

Логин:

Пароль:





Забыли пароль?
Вступить в клуб Карта сайта Контакты



 Новости

 Реклама

 Автомобили NISSAN

Модельный ряд

Официальные дилеры

Вопрос-Ответ (FAQ)

 Услуги владельцам

Дисконтная программа

Партнеры и скидки

 Публикации

История NISSAN

О моделях Ниссан

Техно-библиотечка

Всякая всячина

 Клуб НИССАН

Клубная символика

Кто есть Who

Место наших встреч

 Глас народа

Отзывы о сервисах

Отзывы об автомобилях

Опросы

 Форумы

 Другие сайты

Сайты про NISSAN

Автоклубы

Разные авто-сайты

 Реклама









Правила поведения в форумах Пользователи Справка Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Вернуться   Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Юридическая консультация
Юридическая консультация - Обсуждение вопросов и проблем юридического характера (отношения с дилерами и автосервисами, ГИБДД, учет и ГТО, ДТП, любые другие юридические вопросы общего плана).
Club-Nissan рекомендует официальный сервис Kлуба - CrabCar: Автосервис Nissan&Infiniti.
Ответ
 
Опции темы
tselena вне форума tselena    
Начинающий клаббер
Откуда: Москва; Авто: Nissan Juke
Старый #1   06.11.2015, 12:57
По умолчанию Облезает руль!
Всем доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий при отказе официального дилера менять руль по гарантии .
Руль начал крошиться-отслаиваться мелкими кусочками в области "7-часов". Сначала немного, просто размером со спичечную головку. Дальше — больше! Не прошло и пары месяцев — проплешина уже 4,5*2 см, и увеличивается с каждым днем. Вид такой, как будто машине не 2 года, а 32! Приехала к оф.дилерам "Натс груп" в Реутов. Сфотографировали, отправили на согласование, пришел отказ, информировали об этом по телефону.
Мотивируют это тем, что эксплуатация автомобиля была ненадлежащей и повреждение вызвано механическим внешним воздействием. Письменный отказ давать отказались, говорят, что это их внутренние документы.
Куда обращаться в первую очередь?
Может быть, кто-то имел опыт "борьбы за справедливость" с официалами? Не согласна с их выводами категорически!
Заранее спасибо всем кто откликнется и поможет советом!
Ответить с цитированием
дядя Миша вне форума дядя Миша    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Экс ЛужковСити; Авто: Mercedes-Benz GL
Старый #2   09.11.2015, 11:19
По умолчанию
Самый простой вариант, обратиться к другому ОД с этой же проблемой. Может прокатит)
Ответить с цитированием
Alex Puff вне форума Alex Puff    
Аццкий клаббер
Откуда: Москва; Авто: Mitsubishi Pajero 3.0 AT 2018
Старый #3   09.11.2015, 11:41
По умолчанию
Ну НАТС - это вообще не самый дружественный дилер Ниссана. Скорее наоборот. Так что предыдущий пост - в точку.

Ну и вопрос - кольца на пальце в той области нет у Вас?
__________________
Счастье подобно бабочке. Чем больше ловишь его, тем больше оно ускользает. Но если перенести свое внимание на другие вещи, оно придет и тихонько сядет вам на плечо...
Ответить с цитированием
WENT вне форума WENT    
Аццкий клаббер
Откуда: Москва; Авто: subaru impreza wrx, nissan pathfinder
Старый #4   09.11.2015, 12:56
По умолчанию
Сообщение от Alex Puff Посмотреть сообщение
Ну и вопрос - кольца на пальце в той области нет у Вас?
Наверняка есть, но кто ж признается. Вообще отказ дилера правомочен, ибо на стр.36 Гарантийной книжки указано, что гарантия не распространяется на покрытие рулевого колеса. Единственная возможность в данном случае - заменить по Доброй воле Ниссан. Но для этого надо написать или позвонить в представительство.
__________________
потомственный инженер. приворот от ворот. освящаю а/м. карты Т..О, гадание на масляной гуще, обряды шаманства вокруг колеса. бензоуринотерапия. херомантия (гадание по царапинам на кузове). диагноз по шильдику. снятие масложора, заговор инжекторов, приводов, чистка чакр, включакр и выключакр, катализаторов и КХХ. продажа обрядовых свечей из израиля. платиновые, 900 руб/шт. наведение порчи на соседние автомобили. беру только за результат. сертификат. гарантия. дед Йурич
Ответить с цитированием
дядя Миша вне форума дядя Миша    
Клаббер-завсегдатай
Откуда: Экс ЛужковСити; Авто: Mercedes-Benz GL
Старый #5   09.11.2015, 13:28
По умолчанию
WENT, Не знаю, что записано на 36 стр., но на официальном сайте ОД есть и такое:
Добрая воля Ниссан
Под «доброй волей» понимается устранение официальным дилером «Ниссан» на безвозмездной основе недостатков в автомобиле при отсутствии гарантийного случая (производственного недостатка), а также недостатков частей и агрегатов, на которые гарантия не распространяется. Ремонт по «доброй воле» осуществляется официальным дилером «Ниссан» по своему усмотрению с проведением экспертизы либо без нее и не означает признание официальным дилером наличия производственного недостатка в автомобиле.

Так что надо пробовать все варианты)))
Ответить с цитированием
WENT вне форума WENT    
Аццкий клаббер
Откуда: Москва; Авто: subaru impreza wrx, nissan pathfinder
Старый #6   09.11.2015, 13:41
По умолчанию
Сообщение от дядя Миша Посмотреть сообщение
осуществляется официальным дилером «Ниссан» по своему усмотрению с проведением экспертизы либо без нее и не означает признание официальным дилером наличия производственного недостатка в автомобиле.
Я и написал, что надо пробовать. На деле дилер без предварительного одобрения представительства такой ремонт делать не будет, поэтому и говорю. что писать надо туда. И если для клиента без разницы как будет заменено (все равно бесплатно), то юридические последствия ремонта по гарантии и ремонта по доброй воле для дилера совсем разные (Вы, как опытный юрист, по выделенной формулировке можете это понять).
__________________
потомственный инженер. приворот от ворот. освящаю а/м. карты Т..О, гадание на масляной гуще, обряды шаманства вокруг колеса. бензоуринотерапия. херомантия (гадание по царапинам на кузове). диагноз по шильдику. снятие масложора, заговор инжекторов, приводов, чистка чакр, включакр и выключакр, катализаторов и КХХ. продажа обрядовых свечей из израиля. платиновые, 900 руб/шт. наведение порчи на соседние автомобили. беру только за результат. сертификат. гарантия. дед Йурич
Ответить с цитированием
Ответ
Форумы Club-Nissan.ru > Автомобили Nissan и то, что рядом > Юридическая консультация

Быстрый переход



Опции темы

 
 







| Новости | Реклама | Модельный ряд | Вопрос-Ответ (FAQ) | Дисконтная программа | О моделях Ниссан | Техно-библиотечка | Клубная символика | Кто есть Who | Отзывы о сервисах | Опросы | Форумы | Контакты | Другие сайты

Открытая база знаний по автомобилям Nissan Club-Nissan.ru на Facebook