ТО на Х-2.

[BigMac545]

Сообщение от М12 Тут одно из двух. Или дешево и сердито на Таганке, или за деньги и с результатом но у другого ОД. Случайно узнал, что девочки на ресепшн у них получают 6 т.р. в м-ц (испытательный срок). Что с них взять за такие деньги!?!

Тоже не факт. Почитал отзывы о сервисах. Складывается впечатление, что тут на кого нарвешься. Повезет с механником будет тебе и ТО и ремонт, не повезет...ну что теперь, судьба такая. Мастера тоже, вместо контроля балду пинают. И дело, как мне кажется не в зарплате. Они ведь знали сколько будут получать. Вобщем тут проблемы с менеджментом на мой взгляд.

[Old-62]

Сообщение от М12 Тут одно из двух. Или дешево и сердито на Таганке, или за деньги и с результатом но у другого ОД. Случайно узнал, что девочки на ресепшн у них получают 6 т.р. в м-ц (испытательный срок). Что с них взять за такие деньги!?!

Ну не знаю.Что-то совсем Таганку опустили.Зря.У меня как раз получилось ДОРОГО(за счет свеч,кстати не могу поверить,что не предлагают замену.У меня как раз было и предложение и демонстрация свечей и МОЕ решение их заменить),НО качественно:-))А вот на кузовной,если серьезный,к ним не советую.

[BigMac545]

Свечи купил вместе с фильтрами, привез туда. Говорю свечи менять будем? У меня есть говорю. Мне механик говорит, зачем их менять, они платиновые, меняются через 30 тыщ. Вот если при диагностике будет проблема, то говорит поменяем. Спрашиваю-смотреть будете? Конечно будем говорят...Дальше уже написал. Так что дело не в деньгах. Я вот что подумал,может вопрос в том, когда приезжать? Если утром и не в пятницу то лучше будет?

[Olegario]

А зачем свечи выкручивать-то? Есть диагностический зазъем и диагностическая аппаратура, через которую считывается информация, в том числе и, по работе свечей. Смысл в их выкручивании? Если аппаратура выдаст, что есть проблема - поменяли бы, им-то что: деньги за замену Ваши.... И смысла менять свечки на ТО-1 особого нет.
У каждого дилера есть свои "проблемы" и относиться к ним и к этому надо с пониманием. Все проблемы или их отсутствие только от мотивировки и умения общаться в цепочке клиент-мастер-клиент.

[BigMac545]

Сообщение от Olegario Все проблемы или их отсутствие только от мотивировки и умения общаться в цепочке клиент-мастер-клиент.

А как можно понять нужно менять свечи или нет если их не проверять? Ручные тестеры не проверяют работу свечей в различных режимах искрообразования, правильное искрообразование, герметичность и пробой изолятора. А любая неисправность свечи, которая не влечет "троение" двигателя вляет как на расход топлива, так и на правильнуюю работу двигателя в целом. Да и в перечне работ по ТО указано на необходимость проверки свечей и деньги за это я заплатил, и не только за это. А так получается, что я должен понять всех, отдать деньги и не гуньдеть? Да, и что значит умение общаться? По вашему дилер вправе обуть лоха?

[Olegario]

Сообщение от BigMac545 в перечне работ по ТО указано на необходимость проверки свечей

Да, так там написано, но это совсем не означает, что они должны быть физически выкручены. На то и тестеры. Посмотрите на ту бумажечку, которую Вам распечатали. Там, по-моему, есть параметры в том числе и по работе свечей. При проверке с тестером вполне достаточно нажимать на педальку газа и выводить двигатель на разные режимы работы. Данные с датчиков Вам и покажут и герметичность системы и наличие или отсутствие пробоев и правильность образования смеси.
Есть рекомендации НМР и производителя по замене свечей, соответственно они и несут ответственность за данную операцию и состояние двигателя. Если бы Вы настояли, во время регламентных работ еще и поменять Вам свечи, то получили бы еще одну строку в счете по их замене, поскольку это дополнительная операция не входящая в перечень работ.

[Fenix747]

Сообщение от Olegario Да, так там написано, но это совсем не означает, что они должны быть физически выкручены. На то и тестеры.

Что-то мне кажется что это неверно. Они при проверке должны х выкрутить и посмотреть. Другой вопрос что они этого никогда не делают.

[К001]

Сообщение от Olegario Если бы Вы настояли, во время регламентных работ еще и поменять Вам свечи, то получили бы еще одну строку в счете по их замене, поскольку это дополнительная операция не входящая в перечень работ.

Мне в Пеликане сказали обратное -- замена свечей входит в ТО, так что общий счёт увеличится только на стоимость самих свечей.

[Old-62]

Сообщение от Fenix747 Другой вопрос что они этого никогда не делают.

Да почему не делают то?Я же говорю:предупредили,выкрутили,носом сунули, и с моего благословения поменяли

[Fenix747]

Ну скажем так, почти никогда не делают.