Тема для неформального общения с дилерами

[Гальченко Павел]

Сообщение от Lonjeron Павел, ничего у Вас не получится с лампочками. Одна бравада. Вы начинаете терять антураж ИМХО. Или юмор был столь тонок? Если все-таки это был не юмор, начните пожалуйста с Пеликан-Авто. Если получится, я проставлюсь.

Посмотрим, что получится с лампочками.
Ответчик уже известен - У Сервис+
Если хотите, то можете сами попробовать с Пеликан-Авто

Если решитесь с Пеликан-Авто могу оказать консультационную поддержку ;) В прочем, если слушаться будет недалеко от меня, то могу и поприсутствовать в суде ;)

К слову 2 людям, которым меняли зимой прошлого года ремни за деньги, вернули деньги обратно. А кому-то на основании моего решения, как раз удалось поменять ремень ремень по гарантии бесплатно.

Каждый делает выводы для себя сам.
В том числе и уважаемые представители дилеров, присутствующие тут.
Кем меня они считают и кем называют это их мнение и оправдываться перед ними я не буду, пускай будут считать так дальше. ))

К слову интересно вот Went, что мне ответит? писать им требование об устранении неисправности - не работающие габаритные лампочки, или не писать? ;)

В итоге, если кто из присутствующих тут представителей дилеров нисан, хочет, чтобы я написал в их адрес такую претензию, то добро пожаловать..
От Вас официальное письмо в мой адрес от Вашей компании о желании получить от моего имени претензию об устранении неисправности - неработающих габаритных лампочек.
Свой адрес предоставлю по вашему запросу через личку.
(можно конечно его уточнить в У Сервис+)

С вашего позволения, я тут отпишусь, от какого дилера поступила просьба о направлении в его адрес данной претензии.

Ну и соответственно о результатах дела.
Данная акция расспространяется на территорию г Москва и не расспространяется на У Сервис+


ЗЫ. К слову.. я еще просто поинтересовался по емейл у одного дилера, поменяют ли мне они габаритные лампочки по гарантии, если я обращусь к ним с данным вопросом ;)
Впрочем ответа я от них не дождался..
Может быть конечно человек ушел уже на майские.. так что может и дождусь.
Хотя за предыдущее мое обращение к ним и их решение, я уважаю данного дилера.

[Ines]

Павел, тема всё-таки не об этом, а об общении - фактически, это круглый стол . Перчатку бросить можно в официальном разделе (Вопрос дилеру), а здесь сотрудники дилеров общаются с нами на неофициальной основе и имеют статус клаббера, подчиняются Правилам и имеют право на защиту. Как модератор, прошу соблюдать принципы общения в общих темах.

[Гальченко Павел]

Ines
Прошу прощения.. более постораюсь не нарушать.
Ну и надеюсь, что, и за круглым неофициальным столом , я могу высказать свои мысли и предложения.. в том числе и представителям дилеров , тем более, что по моему ощущению, они меня просто подталкивают к этому.

[Ines]

И тем не менее - официальные предложения следует делать в официальных разделах официальным представителям. Здесь же тема, формат общения в которой можно сравнить не с залом суда, а с курилкой на первом этаже здания суда. Да простят меня за столь вольное сравнение все собеседники и... спасибо за понимание!

[Михельсон]

Может кому интересно будет. Документы утверждались еще в советское время, но, по моему, не отменены и не заменены до настоящего времени. Есть там интересные пунктики...

[Степан]

Да действительно интересные документики, добавил в копилку, и тоже пометил красненьким...но уже свои...ща с юристами пообщаюсь по ним...

[Ines]

Хорошая фраза из документов:

Гарантийный ремонт представляет собой комплекс работ (операций), связанных с реализацией гарантийных обязательств предприятия-изготовителя и направленных на устранение дефектов и неисправностей, являющихся проявлением скрытых дефектов конструктивного и производственного характера, и восстановление полной работоспособности в пределах эксплуатационных характеристик, установленных предприятием-изготовителем.

[Степан]

агам... мне тоже понравилась....особенно последняя часть...
особенно применимо к всяким скрипам, шумам, вибрациям, запахам и .д.

[Ines]

Вот это?

4.8. Все предъявленные владельцем продукции дефекты, отказы и неисправности фиксируются в "Акте выполнения технических услуг". Эксплуатация продукции с момента составления акта и до окончания производства работ не допускается.

Ага, с учетом добавленного про скрипы - это точно не то))

[Степан]

но больше всего понравился пункт - 4.16 как то озадачился даже..