ДОСКА ПОЧЕТА (И АНТИПОЧЕТА)

[Валерий ак61.60]

Спасибо за подсказку. А где можно найти e-mail представителя Nissan в России?

[Pular]

Сообщение от Валерий ак61.60 Спасибо за подсказку. А где можно найти e-mail представителя Nissan в России?

Оф представитель
http://www.nissan.ru/
(может только у меня, но не открывается в Opera, в IE все норм)
А жалобы тут:
http://nissan.metafaq.com/templates/...HBPTTFKMT3I28I

[Валерий ак61.60]

Ещё раз спасибо. О результатах обязательно проинформирую, т.к. в "Ниссан Моторос" обещали в течение одного рабочего дня ответить.

[Nastenka]

Сообщение от kotyara В процессе ТО-1 мастер Грибанов Алексей (Продикс на пр. Непокоренных) выкрутил стандартную (для двигателя QG15DE) свечу PLFR5A-11 и сообщил, что я где-то самовольно менял свечи, т.к. это платиновая свеча от двухлитрового двигателя Almera N16 (как будто есть такие двигатели). После чего поставил свечу (тоже стандартную) LFR5A-11, а в ответ на мои требования не менять свечу с платиновым наконечником через 15 тык пробега и дождаться 30 тык, мне строго поведали (при активной поддержке еще нескольких сотрудников), что спасли меня от поломки катализатора и генерирования кислородным датчиком ошибочных сигналов (во как!); мне следовало рассматривать эту замену как "своевременное устранение неисправности". Масло хотели залить 10W60, не дал. Включили в стоимость работ предполагаемую рихтовку защиты картера (помялась чуток), решили не рихтовать,а счет выставили с учетом рихтовки; ну хоть за это извинились. Ранее (в июне) общался с Кошмаревым К. - это, возможно, единственный адекватный, профессиональный и внимательный человек в этой конторе.

На непокоренных у меня та же самая ситуация со свечами была

[KLN]

Сообщение от Nastenka На непокоренных у меня та же самая ситуация со свечами была

Мдааа .. чудны дела твои Господи ..Почитал я тут про свечки ..отпад полный ..

[Валерий ак61.60]

Вчера получил от "Отдел обслуживания клиентов Nissan<followup+SBAU37I1JTHPJT2VPEFTML2DNA@nissan. metafaq.com>" такое письмо: "Мы внимательно рассмотрим Вашу жалобу и свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня". Прошел рабочий день, но со мной никто не связался. Я сегдня напомнил о себе ещё одним сообщением. Жду результат.

[Валерий ак61.60]

Сообщение от Валерий ак61.60 Вчера получил от "Отдел обслуживания клиентов Nissan<followup+SBAU37I1JTHPJT2VPEFTML2DNA@nissan. metafaq.com>" такое письмо: "Мы внимательно рассмотрим Вашу жалобу и свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня". Прошел рабочий день, но со мной никто не связался. Я сегдня напомнил о себе ещё одним сообщением. Жду результат.

Сегодня, 03.10.2008 г. , я повторно направил несколько сообщений по факсу и эл.почте в Москву Руководителю компании «Nissan Мотор РУС». В конце дня позвонила менеджер по работе с жалобами и предложила мне обратиться к эксперту а потом в суд, если я не доволен работой оф.дилера. Вывод - нельзя верить словам представителей Nissan. Надо все действия документировать. Придется обращаться к эксперту.

[Hunter911]

Реморнтировался на Продиксе на Школьной - Мурано менял задние тормозные диски и колодки. В заказ-наряде написали, что и еще делали обслуживание суппортов. Забрал машину, проехал до Малоохтинского проспекта, все это время смущал специфический запах, надоело, остановился, вылез посмотреть - от задних колес валит клубами дым. Охренел!!!!! Позвонил на продикс, описал ситуацию - говорят вызывай ниссановский бесплатный эвакуатор. Вызываю, оказывается бесплатный он только для гарантийных машин, а для моей американки платный. Ну думаю, хер с ним - оплатят 1700руб. Про время ожидания эвакуаторя я не говорю. Пока привез к 22-00, продикс Школьная уже закрылся и я оставил у них машину.
Утром позвонили, сказали, что ничегно не нашли, приехал, прокатились с мастером - валит дым. Загнали на подъемник - оказывается - все диски в масле. не протерли оно и горит. Заставил протереть. Говорю оплачивайте эвакуатор, вежливо говорят, что я мог доехать и своим ходом. Я говорю, что я не могу диагностировать поломку - могу я доехать или нет. Вы налажали вы и оплачивайте.
Написал по форме заявление, ответили отказом за подписью директором.
Вот сейчас буду писать в Ниисан Моторс на них. Такая история вам на будущее.

[Pular]

Нифига себе
Чего же за мастера такие, которые так знают мат.часть
а то, что могут появится дополнительные дефекты именно по их вине, кого-нить волнует.....

[vladimir 812]

Вчера потребовалось срочно осмотреть машину на предмет постукивания снизу. Обратился в "родной" ADR. Ответили что мастера заняты и предлоложили оставить свой телефон. Подождал час и позвонил снова - опять заняты. Сказали что мне обязательно перезвонят. Подождал ещё час. Надоело... позвонил в другие ближайшие сервисы, записался в один из них и поехал на осмотр. Из ADR так не позвонили.
Это происходит уже второй раз.
От предыдущих успешных визитов в ADR особой радости не осталось. Приёмщики мрачные и неприветливые, правда не хамят. Девочки на стойке важные как павлины
Пожалуй с таким отношение к клиенту стоит поменть место обслуживания.
Хотя есть подозрение что так везде...