Тринедели жду запчпсти. Можно ли как-то ускорить процесс?

[Serpent]

Добрый день!
Было ДТП (http://www.club-nissan.ru/forums/viewtopic.php?t=5123)
Оформил напправление в страховой на ремонт, показал машину ремонтникам(Ниссан на Войковской). Сказали ждать запчасти пару недель. Сегодня уже идет четвертая неделя. Запчастей нет!
Сперва говорили, что хечбэки у нас не популярны и запчастей для них мало везут. Теперь какая-то реорганизация самого ниссана и они создают централизованный склад, и потому запчастей нет :-) Связи не вижу, но тем не менее...

Собственно вопрос БЫВАЛЫМ: Можно ли как-то ускорить процес. Чем-то пригрозить?

[Primar]

Если машина находится у Вас и никаких документов подтверждающих срок ремонта (срок поставки запчастей) у Вас на руках нет. То, к сожалению, пригрозить можно ИМХО только пальцем.

[Serpent]

Сообщение от Primar Если машина находится у Вас и никаких документов подтверждающих срок ремонта (срок поставки запчастей) у Вас на руках нет. То, к сожалению, пригрозить можно ИМХО только пальцем.

Да. Машина на руках и на ходу. Но это как-то не серьезно. Nissan-ами не первый год торгуют...
Мне кажется, что если бы платил наличными - запчасти бы нашли, но ремонтировали не торопливо :-) А так и ждать, и ремон - всё не торопливо...
Спасибо за консультацию. Попробую запросить бумагу о сроках поставки запчастей.

[GreGory]

Илья, а заказ-наряд составляли??? Если да. тогда какой указан СРОК ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТА??? Если нет - только той дорогой которая идет в сад... Печально, но факт.

[Simon]

Лично я в такой ситуации(тоже з.ч на хетч) договорился с сервисом и заказал з.ч. в екзисте. По сбивчивым объяснениям, диллер везет з.ч. из Японии(?!), потому так долго. Экзист привез со склада в Германии ВСЕ, что было надо, за неделю.

[Serpent]

Сообщение от GreGory Илья, а заказ-наряд составляли??? Если да. тогда какой указан СРОК ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТА??? Если нет - только той дорогой которая идет в сад... Печально, но факт.

В сервисе ничего не давали. Только направление на ремонт от страховой с перечнем поврежденных деталей и пояснениями что с инми делать (в сервисе список пополнился. Хорошо еще, что они между собой сами всё это утрясают и не нужно дополнительно показывать автомобиль). Копию той бумаги в сервисе себе взяли и всё.
Спрошу и про заказ-наряд. Но, скорее всего его, если вообще дадут, предоставят только когда будут детали и я сдам авто на ремонт. Т.е. пока именно "...в сад"...

Спасибо!

[Serpent]

Сообщение от Simon Лично я в такой ситуации(тоже з.ч на хетч) договорился с сервисом и заказал з.ч. в екзисте. По сбивчивым объяснениям, диллер везет з.ч. из Японии(?!), потому так долго. Экзист привез со склада в Германии ВСЕ, что было надо, за неделю.

Альмеры для нас в Англии собирают. И зап.части тоже оттуда. Не намного дальше германии, но факт остается фактом. Много развелось счастливых обладателей новых Nissan-ов... неожиданно для продавцов и авторизованных сервисов :-)

Оффтопик. Развитию сельского хозяйства в нашей стране мешают всего 4 причины. Это лето, осень, зима и весна.

[BBB]

я ждал почти три месяца левой петли крышки капота (да и еще что-то).
Привезти самому нельзя (АБ исключается). Заказать в том же Экзисте нельзя - таков порядок расчета со страховой.
Вот только делают...

[Serpent]

Сообщение от BBB я ждал почти три месяца левой петли крышки капота (да и еще что-то). Привезти самому нельзя (АБ исключается). Заказать в том же Экзисте нельзя - таков порядок расчета со страховой. Вот только делают...

У соседа корова сдохла - хорошо!!! :-)

...я сразу прикидываю сколько петель и времени у меня править будут, а ведь их там менять немного, но по-любому больше вашего (почти весь багажник под замену). Но в результате надеюсь не превысить Ваш печальный рекорд. Больше ничего не остается. :-)
Хорошо, что вообще без колес не остался. Потому и терплю их ...

[Primar]

Могу предложить несколько мероприятий, которые могут привести к ускорению ремонта. Но все они в том или ином ущербны и могут не привести к желаемому результату.

1. Сходить на личный прием к руководству сервиса. Уточнить ситуацию, пообщаться, проявить заинтересованность в ускорении процесса.
2. В случае неадекватной реакции, типа иди в сад, будут запчасти мы тебе позвоним, можно начать теребить, доставать представительство Ниссан на предмет неразумных сроков доставки запчастей и ремонта одним из дилеров.
3. Начать теребить страховую компанию, с утверждением, что она не исполняет свои обязанности по договору, не обеспечила ремонт авто после наступления страхового случая.