За что я не люблю Ниссан, Х-Трэйл и ОД (негатив, можно эмоционально, но без мата)

[Ver07]

Срочно к адвокату, писать претензию и в суд! Как до суда дойдёт и машину поменяют и извинятся будут. Будешь тянуть, будет тебе вечный геморой. Да и попробуй дозвонится до представителя Nissan в России.

[RusBear]

Я в дизеньых двигателях, к сожалению не силен, но насколько я понял речь о топливной клапане, т.к. из него как раз дизель брызгал.

[Джибчик]

аха и понравилось про "мало бензина" на дизельном авто, очень похоже, что слили проблемный авто, либо этот клапан с недавно ремонтировавшегося в этом сервисе коллеги, которому запчасти сняли с вашей машины - донора.

Сообщение от RusBear приобретённый 19 февраля 2010 года в Ниссан Центре Кунцево

А 14 дней на отказ от покупки отменили, что ли?
Я понимаю про проблеиы с кредитом, но все равно. Мотивировка: не нравится.

[RusBear]

А 14 дней на отказ от покупки отменили, что ли?

Я как только забрал Трейла из салона отвез его на установку круговвых парктроников Phontom 800. Устанавливал в сертифицированной мастерской, имеющей все разрешительные документы. НО, получается, что уже внес изменения в товар и его свойства, поэтому есть мнение, что в возврате денег могут отказать, а равно и в замене на другой трейл.

[BAL]

Не забывайте. что все мы живем в России. Пострарайтесь подружиться с менеджерами сервис-центра, где обслуживаетесь и всё будет гораздо проще. Мне вообще повезло, до ИКСа ездил на ФФ1. И после того. как его продал и купил Икса , придя в сервис центр увидел, что менеджер сервис-центра тот, кто раньше работал в сервисе Форда. Все мы люди и любим людское к себе отношение

[a1exandr]

Я так думаю однозначно к адвокату, а потом к дилеру и в представительство ниссан, откажутся забирать обратно или нет это еще вопрос, но то что разговор сразу будет вестись по другому это точно.

[auditor]

Вам надо в письменном виде зафиксировать момент обращения к дилеру с вашей проблемой. Обратитесь к нему с письменным заявлением о замене автомобиля со ссылкой на "Закон о защите прав потребителей" и с описанием причины замены. Требуйте от них официально зафиксировать ваше обращение и письменный же ответ на него.

[RusBear]

Собственно, именно так я и сделал. Еще в понедельник 22 числа отвез в Ниссан Кунцево свое завяление. Они отказались принимать ссылаясь на то, что корреспонденцию они прнимают только по будням.
Сегодня отправил DHLем свое заявление к ним же и в Ниссан Мотор Рус с уведомление о доставке и вручении.
Также позвонил на горячую линию Ниссан - обещали свзять под личный контроль и организовать наискорейшую доставку нужной детали диллеру.
Еще дозвонился до инженера по гарантии - оказался очень вежливым молодым человеком, который сообщил, что моя деталь уже отгружается им, и, скорее всего завтра будет у них, и если не возникнет никаких затруднений, то, вероятно, завтра мне удастся забрать отремонтированный авто. Ну, будем надеятся.

[RusBear]

Ну что же, господа, соклубники. После получения даллерами официальных жалоб, звонков на линию ниссан, мне вчера отдали машину полностью пригодную к езде. Вот только документы о ремонте отказались выдать, хотя и обязаны в соответствии с законом о защите прав потребителей. Буду их и дальше сегодня бадать, чтобы отдали документы.
Был приятно удивлен отменной динамикой дизелька. Всем спасибо!