Не открываются двери снаружи (слетел тросик)

[Jekka (Jekki)]

Им бы это ещё втолковать...

[vcxz007]

А если это уточнить, а потом заяву накатать в потребительский отдел!

[Джибчик]

как посоветовали девчонки из НМР "вы проведите за свой счет независимую экспертизу, и если она сертифицирована и скажет что гарантия то мы поверим")))) на вопрос кто потом оплатит экспертизу она уже замялась и сказала туманно МЫ, так что думайте сами, может погреть дверь и провести экспертизу))) сухой двери))

Александр вам починили или нет, и сколько просили за ремонт, может стоит устроить скандал? у нас очень удобно отдел продаж рядом повышаешь голос и потенциальные клиенты разбегаются)
ну и стараться добраться до руководства цитируя ляпы "горе специалистов"

[Jekka (Jekki)]

Cделать то сделали, за рупь.
Скандалить я как-то не приучен, таки не на рынке вроде...
Я сам понимаю, что скорее ничего не добьюсь, ну хоть на душе станет легче... Хотя вот если ещё другая дверь откажет, то тогда уже придётся пошуметь...

[Джибчик]

Ну тут не соглашусь там такие же люди с базара, который почему то мотивированные доводы не воспринимают. а когда их лишают части незаработанного они становятся вдруг профессиональнее. Ну как говорится каждому свое, мне заряжали полторы штуки, но сделали типа по гарантии.

[LenaXvod]

Позвольте дать совет: необходимо написать претензию на имя руководителя компании ОД в вашем регионе с просбьбой объяснить причину устного отказа в гарантийном ремонте недостатка вызванного "тем то, тем-то" с письменным обоснованием и ссылкой на конкретную статью закона. Кроме того, потребовать проведения независимой экспертизы товара в вашем присутствии, о месте проведения и времени просим уведомить заблаговременно. Одновремено с этим ставлю вас в известность, что эксплуатация авто невозможна, т.к. невозможно проникнуть в салон авто, а кроме этого это и угрожает вашей безопасности, если вы туда проникните, т.к. вдруг в экстренной ситуации вы не сможете покинуть салон автомобиля по этой причине. Туда же в заяву пишите, что просите обеспечить доставку авто силами и за счет продавца(вы же не можете попасть в авто, если водительская дверь сломана). Примерно так. Несете в 2 экземплярах, еще лучше с двумя свидетелями(на тот случай, если откажутся принять заявление), делаете на заяве отметку в получении и пошел течь срок невозможности использовать товар по назначению.
Далее: у ОД вспухает голова где провести экспертизу + доставка эвакуатором. Скажу сразу этот самый настоящий ГЕМОР, а главное в течении гарантийного срока обязанность провести экспертизу лежит на производителе, продавце или импортере.... Увидите эффект будет и вас больше даже в случае спорной ситуации будут обслуживать как следует.

[nike640]

сделал перед новым годом ручку водительской двери в Автопродиксе на школьной. Взяли около 2200. Сказали что не гарантийный ремонт.
Как теперь с них выбить деньги? Все ведь теперь ремонтируют бесплатно.

[Джибчик]

теперь никак

[Jekka (Jekki)]

Урря!
Небольшая победа!
Сейчас НМР перехвонили и извинились за нашего ОД, сёдня поеду лаве за ручку забирать...
Посмотрим, что с маховиком в отказе напишут, его я тоже заберу!
Есть хоть немного справедливости в мире..

[Jekka (Jekki)]

Сообщение от nike640 сделал перед новым годом ручку водительской двери в Автопродиксе на школьной. Взяли около 2200. Сказали что не гарантийный ремонт. Как теперь с них выбить деньги? Все ведь теперь ремонтируют бесплатно.

Звоните в ОД, пусть вам они пишут отказ в гарантийном ремонте, пото звоните НМР, они нагибают ОД и едите забирать лаве назад.