Нужна консультация по экспертизе

[Incubus]

Всем привет! Товарищи, прошу о помощи!
Ситуация такая:
16.12.09г. я преобрел для тестя новую Almera Classic в мелком автосалоне (не диллер). По документам все чисто, машина куплена салоном у диллера. Все прекрасно и замечательно, с виду никаких зазоров, геометрия не нарушена внешне состояние на 5+. На подъемнике машину не смотрели. Вчера тесть поехал в к другу в сервис, переобуваться (машина все это время стояла в гараже, т.к. не было зимней резины). Сотрудники сервиса начали снимать колеса и тихо офигели. Сегодня я машину на подъемнике наблюдал: судя по всему, был сильный удар в левую сторону. Все косметически восстановлено, но остались швы от сварки, уведенный лонжерон и т.п. Мы поехали в салон-продавец. Пришел их эксперт, посмотрел а/м, подтвердил удар, но сказал что бумагу сможет выдать только после НГ. Менеджеры салона бьют себя пяткой в грудь, обещают подобрать аналогичную машину в той же комплектации (мол будем звонить ругаться с диллером, нас самих обманули) либо до 30.12 (14 дней с момента покупки), либо после 5.01 (21 день). Машина на учете так и не стоит. Все обещания на словах, никаких официальных бумаг нам не дали. Я хочу сделать где-нибудь независимую экспертизу на предмет установления повреждений, которые были причинены автомобилю и ремонта, произведенного по этим повреждениям. И с этим заключением идти в салон и требовать официального обязательства (в салоне подобных машин, напоминаю, в наличие больше нет).
Подскажите, куда можно обратиться за проведением данной экспертизы и вообще, что делать в этом случае?
Заранее спасибо за ответ!
с уважением, Александр.

[Ines]

Экспертизу можно сделать в НАМИ http://www.expertiza-nami.ru/
Но это очень недешево. Погалаю, что юристы могут дать советы, как обойтись малой кровью.

[stells]

Для начала обратиться с письменной претензией (а то у вас не зафиксирована дата обращения), копию оставьте себе с отметкой о принятии. Экспертизу по ФЗ О Защите прав потребителей должен делать продавец, а не Вы.
Согласно п. 5 ст. 18 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

[Incubus]

спасибло за столь быстрый ответ! а в какой форме составляется претензия?

[stells]

в свободной, опишите когда, где, за сколько купили автомобиль, ссылка на документы, потверждающие покупку, ваши претензии, чем потверждаются, что просите, в какой срок.

[Incubus]

Сообщение от stells в свободной, опишите когда, где, за сколько купили автомобиль, ссылка на документы, потверждающие покупку, ваши претензии, чем потверждаются, что просите, в какой срок.

Соответственно, все это нужно писать на имя директора Автосалона? Или на кого-то другого?

[stells]

именно так, на руководителя автосалона.