отказывают в гарантийном ремонте

[bulliY]

Сдал машину на обследование двигателя,в АВРОРА АВТО
что-то масло стала кушать и клапана похлюпывают.
Машина куплена в АВРОРА АВТО 8мес. назат, отездила 9000км
позвонил на следующий день СКАЗАЛИ ЧТО КАКОЙ ТО ДЕФЕКТ ВЫЯСНЯЮТ,
перезвоните после праздников.
Перезванивать не стал ЗАЕХАЛ В САЛОН
там- выясняли чтоб мне такое ответить.
Пришол мастер по гарантии И ОБЪЯВИЛ ЧТО У МЕНЯ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
а это, что они (слили масло из 4,5 слилось3,5 а остальное загустевшая КОНСИСТЕНЦИЯ и в потдоне стоит запах бензина)
и начали мне обьяснять что я заливал не качественный бензин.
Ну я не знаю качественный или нет я заливал в оснавном на заправке рядом с домом 92 (т.к при покупке мне продавец обьяснил что ниссан теану одаптировали к 92)
единственное я не сохранил чеки т.к наводил порядок и все в мусор
я спросил и дальше какие мои то действия теперь
Просят написать
Заявление на гарантийный ремонт В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ,
в случае отказа, провести независемую экспертизу(топлива и масла),
ну а вслучае невозможности произвести гарантийный ремонт ,дать письменный отказ,ДЛЯ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА В СУДЕ
Вот я и хотел узнать как действовать в такой ситуации
а аналогичный случай у меня был прошлый год с прошлой Тианой предыдущей модели
тока там загорелась лампа масла я вызвал эвакуатор по гарантии
В сервисе Автопродикса мне все тоже самое масло свернулось,ПО ГАРАНТИИ промыли масленную СИСТЕМУ заменили фильтры и я был свободен а ездил я тогда на 95ом.
не могу понять что за масло они производят
Вот я и хотел узнать как действовать в такой ситуации

[Nissan_Motorsport_Int]

Я в таких темах не силен , но советую Вам заглянуть в инструкцию по эксплуатации , посмотреть какой бензин рекомендован там , допустим 95 , тогда диллеру не говорите не о каком 92 , говорите , что лили 95 и только на хороших проверенных заправках.

P.S. а то что Вам менеджер или кто-то еще в салоне сказал их фолновать особо не будет) Так как сказано это Вам в простой устной форме.

Желаю Вам удачи в решении Вашей проблемы. И самое главное - не переживать , нервы дороже .

[bulliY]

благодарю зе поддержку

ну а в письменной форме мне они не хотят давать разъяснения тока говорят апосля всяких экспертиз

[Nissan_Motorsport_Int]

Я имею ввиду , что тот кто сказал , что Вам можно лить 92 , просто потому что Он так сказал ..... так что просто загляните в инструкцию.....

[bulliY]

он не просто сказал а рекомендовал и на стенде инфо было указанно 92
ну и яж написал что предыдущяя тиана была с 95 и таже проблемма

[Olegtal]

Сообщение от bulliY Просят написать Заявление на гарантийный ремонт В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ , в случае отказа, провести независемую экспертизу(топлива и масла), ну а вслучае невозможности произвести гарантийный ремонт ,дать письменный отказ,ДЛЯ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА В СУДЕ Вот я и хотел узнать как действовать в такой ситуации

Вы написали заявку по дефекту - достаточно, это и является: "Заявление на гарантийный ремонт В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ", или не писали?
Вы получили письменный отказ в гарантийном ремонте ДВС? Требуйте.
После получения отказа напишите заявление о несогласии с отказом и вновь укажите Ваше требование в ремонте ДВС по гарантии, не пишите что просите/требуете независимую экспертизу Вам она не нужна -экспертиза двигатель не отремонтирует, нужен ремонт - вот его и просите/требуйте, а дилер должен доказать что поломка не гарантийная, не докажет - судитесь, независимую экспертизу назначит суд.
ЗЫ и забудьте про бензин, это дилер должен доказать на каком бензине Вы эксплуатируете авто -92/95, качественный/некачественный.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от bulliY ну а в письменной форме мне они не хотят давать разъяснения тока говорят апосля всяких экспертиз

Пишете претензию со сылкой на заявку на ремонт - о том что долгий срок ремонта и требуйте проведение ремонта в кратчайшие сроки(не больше)! Зашевелятся

[bulliY]

благодарю зе поддержку

[УЭФ]

И учтите, если всё же грех за Вами - ну там заливали какую нть присадку противоизносную и т.п., то независимая экспертиза это сможет выяснить. Пока только один Бог знает за кем тут грех,за кем правда. Удачи!

[bulliY]

Спасибо за совет
ну я то точно знаю что не лазил в двигатель и не лил всяко говно вообще ,какую нть присадку противоизносную. а но мне надо .
три машины альмера новая ,тиана в старом куз.тож новая ,
тиана новая за 6 лет и с тианой не везет предыдущую украли .Я так к неи привык,решили опять тиану даж то ТО не доездил вот.
Вот только как доказать что я не дурак

[УЭФ]

Сообщение от bulliY и с тианой не везет предыдущую украли

Украли новую J32 ?!