Новый сервис Ниссан в нашей обойме! СБМ Сервис. XA-XA-XA

[Laluna]

Да, купилась я на рекламу нашего нового сервиса. И расположены достаточно удобно, и цены по телефону в разы дешевле, чем у дилеров.
В общем, 14 августа у моей Алечки разбили правое переднее пассажирское стекло. Дело было на Соколе, воскресный день, 16.00.Конечно сама виновата: забыла панельку снять. Естественно ее и покрали. Да не в этом дело.
После недолгих обзвонов близлежащих дилеров и сервиса СБМ, я пришла к выводу, что покупаю стекло в НИССАН на Войковской, т.к. только у них в наличии стекло оказалось (3.500 р без скидки) и ставлю его в СБМ (800 рэ и 1,5 часа работы)На Войковской просили 2.200рэ. Не учитываю время на дорогу от Коптевской до СБМ (час пик - 2,5 часа), сдала машинку, купила кофе в автомате, взяла журнальчик и мирно просидела на диванчике заявленные 1,5 часа. На рецепшене по истечению указанного времени мне не смогли ответить готова ли моя машинка или нет, поэтому пошла искать ее в рем. зону. Ну и что я увидела? Специалист по ремонту взял отвертку и у меня на глазах начал стучать ей по дверной панели!!!!! На вопрос ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ?? ВЫ ЖЕ ЦАРАПАЕТЕ ПЛАСТИК!!!! был ответ: А Я НЕ ЗНАЮ, КАК СНЯТЬ ЕЕ. ВОТ СЕЙЧАС ОБМОТАЮ ОТВЕРТКУ ТРЯПОЧКОЙ И ПРОДОЛЖУ КОВЫРЯТЬ, МОЖЕТ ЧТО ПОЛУЧИТСЯ, И НЕЧЕГО ВЫСТУПАТЬ ТУТ. В ответ я попросила пригласить сменного мастера. специалист исчез и мин.15 я караулила машину, жалко ее все таки. Не дождавшись мастера, пошла его искать. И что я вижу!! Оба: и мастер и специалист по ремонту на рецепшене распечатывают на принтере инструкцию по разборке двери!!! И ОБА ЕЕ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЮТ!!!!
Знаете, мои нервы не выдержали и с криками ВСЕ!! СПАСИБО!! я уехала с этого сервиса.
Вот и вся история. В итоге стекло я поставила в Ниссан на Войковской (битые стекла из двери не убрали, дверь гремит как погремушка при закрывании и открывании) потратила кучу времени, нервов,денег

Печально Я порой мужа немного ругаю ,почему именно в тот сервис ,а не другой ,где подешевле. Услышав ответ: качество выполняемых работ ЛУчше и надежнее, -соглашаюсь с ним. И не смотря на то ,что переодически впадаю в депрессняк от того ,что сколько стоит ,выбираю (точнее муж выбирает ,а я соглашаюсь) дорогой ,но надежный сервис. Хотя "надежный" тож относительно ,как грится "и на старуху..."

[Laluna]

Между прочим, об этом сервисе я узнала от наших модератов, в разделе ИНФОРМБЮРО с пометкой ВАЖНО!
НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ НА МОЕЙ МАШИНЕ УЧИЛИСЬ СЕРВИСМЕНЫ!!!

[Pavik]

Сочувтсвую, как вопрос решился? где?
А что за ниссан у Вас? и что это вообще за сервис?
ЗЫ никогда не ездийте в сервисы, которые не специализируются на ниссанах!!! каждый более менее нормальный сервис специализируется на конкретной марке авто...

[СБМ]

ДОБРЫЙ ДЕНЬ Вам предлагали убрать стекла в СБМ сервисе
но Вы очень торопились. :D

[Питро]

Сообщение от СБМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ Вам предлагали убрать стекла в СБМ сервисе но Вы очень торопились. :D

Константин, прошу прощения, но претензии были не о том чтобы убрать стекла, а об этом

На рецепшене по истечению указанного времени мне не смогли ответить готова ли моя машинка или нет, поэтому пошла искать ее в рем. зону. Ну и что я увидела? Специалист по ремонту взял отвертку и у меня на глазах начал стучать ей по дверной панели!!!!! На вопрос ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ?? ВЫ ЖЕ ЦАРАПАЕТЕ ПЛАСТИК!!!! был ответ: А Я НЕ ЗНАЮ, КАК СНЯТЬ ЕЕ. ВОТ СЕЙЧАС ОБМОТАЮ ОТВЕРТКУ ТРЯПОЧКОЙ И ПРОДОЛЖУ КОВЫРЯТЬ, МОЖЕТ ЧТО ПОЛУЧИТСЯ, И НЕЧЕГО ВЫСТУПАТЬ ТУТ. В ответ я попросила пригласить сменного мастера. специалист исчез и мин.15 я караулила машину, жалко ее все таки. Не дождавшись мастера, пошла его искать. И что я вижу!! Оба: и мастер и специалист по ремонту на рецепшене распечатывают на принтере инструкцию по разборке двери!!! И ОБА ЕЕ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЮТ!!!!

[Laluna]

У меня Ниссан Альмера №16, голубой хетчбек. Покупала в Ниссан на Войковской, при покупке нагло выпрашивала подарки: просила коврики, набор автомобилиста, у ноть что ни будь ЖАДИНЫ!! ни чего не подарили. Но не в моих правилах уходить с пустыми руками выпросила дисконтную карту со скидкой 10% на зап.части и обслуживание ну хоть что-то.........и то приятно. В итоге у них стекло и поставила, но потеряла целый день в разъездах от сервиса к сервису, ну и естественно денег и нервов жалко . Купилась я на рекламу СБМ, думала модераторы плохого не посоветуют(см.раздел ИНФОРМБЮРО). Оказывается бдительность нельзя терять. А если бы я не пошла на рем.зону?????? .......

[Laluna]

Если Вы не поняли, дело то не в стеклах, по большому счету. Да, я торопилась, потому что заявленные Вами 1,5 часа прошли, а работа по установке даже и не начиналась. Дело было в рабочее время, мне нужно было еще доехать до работы. В отличие от Вас я ценю свое время и стараюсь разумно планировать его. Я думаю, что у Вас работает не квалифицированный персонал, если такая элементарная работа вводит в ступор мастера. Я же Вам звонила предварительно. Могли бы заранее распечатать инструкцию, изучить ее, а потом уже и тренироваться на моей машинке, времени на подготовку было более, чем достаточно

[СБМ]

Тот кто писал претензию наверно понял о чем это.
А для остальных сервис занимается ниссаном уже 10 лет
и как снимать обшивку двери знают. Уверяю Вас пластик не поцарапают !!! Всегда рад увидеть объективную критику.
Виновных накажем!!! Но мне кажется что все было немного подругому.

[Питро]

Сообщение от СБМ Тот кто писал претензию наверно понял о чем это. А для остальных сервис занимается ниссаном уже 10 лет и как снимать обшивку двери знают. Уверяю Вас пластик не поцарапают !!! Всегда рад увидеть объективную критику. Виновных накажем!!! Но мне кажется что все было немного подругому.

ОК, можно послушать обе версии, полные... По крайней мере с Вами, на мой взгляд будет проще общаться, чем с представителем другого небезызвестного дилера... По крайней мере пока это так...