Кузовной ремонт

[DUNE]

Добрый день. Проясните пожалуйста по ситуации.
По направлению страховой записался на ремонт в сервис на Ленинской слободе. 21 августа приехал на дефектовку, все посмотрели и назначили на 14 ноября, сказав что все детали будут. 12 ноября позвонили и сказали что что все детали в наличии на складе кроме левого порога и они его будут заказывать, соответственно дата ремонта отодвигается еще на 2 недели. Сегодня звонил в сервис, в результате выясняется что порог неизвестно когда будет. Собственно вопросы:
1. Почему нельзя было заказать порог сразу после дефектовки а ждать месяц если его не было на складе и только потом дозаказать?
2. Сколько времени нужно, чтобы его сделали/привезли и т.д.
Если можно, помогите пожалуйста с ситуацией, а то машина уже
2 месяца стоит без движения.
Машина Nissan Almera N16 2005 г.в. г/н а717ар

[DUNE]

Дополнение, не ноябрь а октябрь месяц.

[Shatskiy.v]

Уважаемый DUNE
Ваш порог был заказан непосредственно после согласования со страховой компанией и просчёта лимита её ответственности, т.е. в конце августа. Запчасти на центральном складе не оказалось, на наши периодические запросы о сроках приходит ответ - Сроков нет /заказ размещен на заводе, сроки прихода неизвестны/. Как только деталь окажется на нашем складе, с Вами обязательно свяжутся и пригласят на ремонт.
Начальник кузовного цеха Наумов Вячеслав