Нокия говно, часть очередная

[Tsar]

Коротко предыстория - сдох телефон, я отвез его в гарантийный ремонт. В течении месяца чуваки отвечали "не готово".

Вчера позвонил в гарантийный ремонт - говорят приезжайте.
Окрыленный этим известием, после работы я поехал в сервис. Приехал. Дают. Не сделали нихрена, говорят - вот у вас тут вмятина, не гарантийный случай. Говорю - ну а что с телефоном то? Плата сломана говорят пополам.
Я в шоке. Смотрю заказ-наряд, по которому сдавал - никакой вмятины там не отражено. Да и я не помню чтобы была.

Походу чуваки взяли да и ипанули по телефону и объявили что случай не гарантийный.

Позвонил в горячую линию нокии - говорят здуйте хоть в суд хоть в права потребителей хоть найух.

Вот такой вот VIP-сервис для владельцев 8800.

Коорче - кто-нить морочался с этими правами потребителей и как это ваще делается? Мля, времени убью караул сколько...

ЗЫ. По дороге домой купил моторолу разр в3 за 5400 и ипа л я эти нокии вообще и по косарю грина в частности.

[big]

В Юр.консультацыи спраси.Кмк,в Защиту прав потребителей песать нада

[Необратимость]

бумажку взял какую из сервиса?
с отказом в гарантийном ремонте?
теперь проведи свою независимую экспертизу и установи причину поломки и далее в суд.
ипани им штук 100 морально-орального ущербу + все затраты.

[Tsar]

Сообщение от Необратимость бумажку взял какую из сервиса? с отказом в гарантийном ремонте? теперь проведи свою независимую экспертизу и установи причину поломки и далее в суд. ипани им штук 100 морально-орального ущербу + все затраты.

Взял конечно
и бумажку и копию заказ-наряда мою, еле вырвал у них из рук. Не хотели отдавать, пригрозил разбить хлебало. С матюками. Наверно у меня на лице было написано что так и сделаю.

[Druxa]

Ты отдавал без вмятины- вернули с мятиной-сто пудов нагнёшь их.

[Vaskin]

я ваще этому уродству поражаюсь Тсарь! Удачи в этом деле! Если сможешь довести дело до конца и выиграть суд и бабла ещё стрясти нормально - супер ваще буит!

[elo]

У меня год назад фотик сломался Пентакс. Объектив- при выкл. назад не заехал и потом - ни туда ни сюда. Это потом я понял, что фоткал на первомай как жарятся шашлыки- наверное от высокой темпер-ры- он действительно тово - повредился.
Так вот. Вообще я прошлым летом здесь про все это рассказывал, но повтрюсь.
Сдал в гарантию.
Ждал месяца 1,5 не меньше. Звонят - зайдите. Захожу- у вас мех.повреждение- это не гарант.случай.
Тоже хотел - в защиту прав и т.д.- но геморно это- не хотелось время тратить. Как я поступил:
Написал на ихний сайт письмо по эл.почте.
1.Я такой то такой то- купил фотоапппарат, в т.ч. и для служ.целей (ну расписал - кто я, что у меня за фирма и т.д.)
2. Сдал на гарантийный ремонт фотик. Из квитанции вижу, что сдал типа 10 мая, а транспортировали его на экспертизу только 25 мая. За эти 15 дней - могли что угодно с фотиком сделать и мех.повреждение произвести как при хранении, так и при транспортирове. Экспертизу сделали тоже толко 20 июня. Могли и там мех.повреждение нанести. Ну и т.д. Типа докажите, что это мое мех.повреждение, а не когда фотик у вас болтался.
3. Что у них за сервис расписал- грубость, хамстов. Типа на вопрос "Что мне дальше делать?" Ответ "Что хотите. Можете его сразу же выкинуть в мусорный контейнер- если не хотите за деньги ремонтировать"
4. Официально подписался.

На следующий же день мне позвонили из Москвы!!! Сказали - что уведомят продавца- чтоб мне за туже сумму дали право на получение другого нового фотика.

И поменяли.

Вот так. Удачи.

[allfamaxx]

звони или сразу топай в комитет защиты прав потребителей. проконсультируйся для начала там. если скажут, что есть смысл бодацца - вперед, а нет - ..

[alavrush]

Можно еще здесь продублировать.

[Oblastnoy]

elo прав....много вопросов решаются при обращении на Линию Качества организации. Царь, где покупал то, йопт?