Собираюсь судиться с автосервисом, помогайте..

[Сыктывкарец]

Товарищи Форумчане, помогайте-подсказывайте, проблема в следующем:
В Августе месяце Пафик перестал заводиться, утащили к официалам в сервис. Недели 2 они выясняли причину (Сканер выдавал ошибку синхронизации, но цепь синхронизации была в порядке), в итоге нам назвали причину: Цепь ГРМ растянута - необходимо менять. Заказали, поменяли, один раз завелся - больше не хочет. На дворе конец октября, а официалы ни чего не говорят!! Пытались их пинать через московское представительство - временно помогало, оживились. Ситуация очень не приятная, что делать вообще не понятно! Машина уже без гарантии, можно ли судиться ?! Заранее, Спасибо!

[SashaAn]

Сообщение от Сыктывкарец Машина уже без гарантии,

на момент обращения к официалам - гарантия была?

после замены цепи - гарантию на работы должны давать, минимум на полгода...

[Сыктывкарец]

Сообщение от SashaAn на момент обращения к официалам - гарантия была? после замены цепи - гарантию на работы должны давать, минимум на полгода...

Неа, свою гарантию уже отъездила! Году в 2009 еще..

Если б все работало - дали бы, а то ж по новой разбирать начали, кажись дело то не в ней...(((

[Сергей Макаров]

Сообщение от Сыктывкарец Неа, свою гарантию уже отъездила! Году в 2009 еще..

Тогда с чем в суд обращаться будеш? То что не могут починить? Так тебе и ответят, мол езжай к другим, официалы тебе уже ничего не должны.

[Lisina]

Еще одно из миллионов подтверждение того что слово "официальный" ничего кроме стоимости не прибавляет, если не считать новые проблемы. За цепь точно деньги вернут и за работы по ее установке. Может еще и за то что не расписались в собственном бессилии ранее, но это уже как судья посмотроит. А если реально то только первое. Ищи нормальных людей, а не "Официальный" сервис. Сам понимаешь у них все заточено под то,что бы денег содрать, а не для того чтобы решить твою проблему.

[Сыктывкарец]

Сообщение от Сергей Макаров Тогда с чем в суд обращаться будеш? То что не могут починить? Так тебе и ответят, мол езжай к другим, официалы тебе уже ничего не должны.

Должны же быть разумные сроки исполнения ремонтных работ?! Назвались официалами будьте любезны обслуживать достойно (пусть и дороже чем другие), а так только марку позорят! Но об этом я завтра с Москвой поговорю.

[SashaAn]

Сообщение от Сергей Макаров Тогда с чем в суд обращаться будеш?

деньга то за замену цепи и за саму цепь - взяли? и толку? вот за это и судиться... + моральный ущерб, расходы на такси ежедневные и т.д. и т.п.

[Pathfinder86]

Сообщение от SashaAn деньга то за замену цепи и за саму цепь - взяли? и толку? вот за это и судиться... + моральный ущерб, расходы на такси ежедневные и т.д. и т.п.

Действительно только за это...
Всё остальное в пролёте.

[Сергей Макаров]

Сообщение от Сыктывкарец Должны же быть разумные сроки исполнения ремонтных работ?!

Двигатель сложное техническое устройство, никаких сроков тут нет. Это с гарантийными машинами проще, там установлен срок в 45 суток на устранение(не получилось починить,заменят целиком). А в таком случае как у Вас бывает необходима полная диагностика с полной разборкой, дефектовкой и заменой многих деталей и датчиков. Предложи Вам сразу такой ход, это Вас сильно испугает, поэтому и проводят как правило ремонт частичной заменой тех или иных деталей, глядиш где то и попадёш в точку.Скорей всего цепь криво поменяли, завёлся потом проскочила, вот опять не заводиться.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от SashaAn деньга то за замену цепи и за саму цепь - взяли?

Так её и поменяли, старую небось отдали. Доказать что навязанная услуга будет очень не просто.

[SashaAn]

Сообщение от Сергей Макаров Так её и поменяли, старую небось отдали. Доказать что навязанная услуга будет очень не просто.

результата-то нет... клиент же не просил поменять ему цепь... он просил починить авто... деньги взяли, - машину не починили...