Про клубные рамки.

[Druxa]

Скажите пожалуйста, господа хорошие. Вот загнал я к Вам на покраску авто по страховке. В приёмном акте специально написал фразу: "Просьба оставить "родные" клубные рамки", но приёмщик Алексей сказал, что замена рамок, это указание руководства, а что, разве руководство не в курсе, что Вы с нами дружите или это реклама в счёт клубных скидок?!?!?!?!
Спустя 10 дней получил машину- покрасили хорошо, претензий нет, спасибо, НО ведь просил же про рамки!!!! Так мало того, что поменяли, так ещё и сломали их
Я не фанатик, но разве желание клиента у Вас не закон?!?!?
ЗЫ. Принципиально поменяю на Мейджеровские рамки.
Прошу прокомментировать.

[Villy]

принципиально меняйте

[Druxa]

Ну а по сути....

[Villy]

по сути:
нет ли разницы с какими рамками по Гадюкино ездить?

[Druxa]

желание клиента у Вас не закон

лучше бы вот так ответил

[Villy]

да нет
объяснения есть, но приводить их не буду, т.к. Вами они будут неправильно истолкованы.
Со своей стороны тему закрываю - нет смысла.

[Druxa]

но приводить их не буду, т.к. Вами они будут неправильно истолкованы.

напишите в личку- постараюсь понять.

[GeoMay]

А может не стоит тему закрывать?

Хотелось бы пояснений для всего клуба: Лояльность БОЛЬШОЙ части клабберов к Автоцентру на Таганке что-нибудь да значит или нет? Для центра?.. Для нас вот клуб и ЕГО рамочки являются определенной ценностью... Кроме того, рамочки еще и денег стоят, хоть небольших, но все же...
И еще! Как специалист по маркетингу констатирую: лояльность заслужить не просто, купить ее невозможно, а сломать - пожалуйста: это делается простым невниманием к клиенту и/или хрупанием клубной рамочки...

Валентин, будьте и Вы (Автоцентр) к нам (клабберам) лояльными...