TO60 и другие вопросы

[AlexeyF]

Добрый день Станислав Сергеевич, а также всем кто меня помнит и знает)


Очень хочется получить ответы на некоторые вопросы.
Автомобиль Nissan X-Trail T31, проходил ТО-4 две недели назад. Кроме ТО было еще несколько вопросов, которые относились к гарантии.

Сразу напишу - работа механиков, диагностов, мойщиков, мастеров - на высшем уровне, несмотря на негативные отзывы на форуме.

Но к сожалению остались не решенными два вопроса:

1. Стук который передается в руль при движении по неровностям - результат диагностики люфт в рулевой рейке, но так как на ТО-3 была уже заменена левая рулевая тяга, то получил отказ в гарантийной замене рейки! Причина - неверная диагностика при первом ремонте!

Сразу вопрос: на каком основании гарантийной политики Nissan был сделан такой вывод? Получается теперь это проблема клиента, верно? (в гарантийной полике написано иначе).

2. Стук при повороте руля - результат диагностики это износ опорных подшипников передних амортизаторов. Но так как Nissan Motors Rus ввел новые требования к замене данных подшипников опять был получен отказ.

И опять вопрос, получается это вновь проблема клиента? Или есть другие варианты?

Можно написать еще много положительных моментов гарантии Ниссан, но как я знаю из собственного опыта здесь это не офишируется....

PS
На замену 2-х стоек переднего стабилизатора и топливных датчиков - спасибо!

[StasNT]

Алексей, добрый день!
Я слегка запутался. Замену рулевой рейки и опорных подшипников мы написали Вам в рекомендации после проведения технического обслуживания?

[AlexeyF]

Рекомендации клиенту: Параметры систем автомобиля проверенные в объеме ТО в норме!

Причина таких рекомендаций - была иной. (как то не хорошо было бы это для других людей...)

Тут проблема не в качестве диагностики, а в решениях иных людей.

- большой люфт левого переднего колеса, считается нормой? (из опыта полученного у Вас - это не нормальный люфт);
- стук при повороте руля тоже норма? Раньше было иначе или это только лично для меня?

[StasNT]

Алексей, доброе утро!
Прошу Вас записаться и приехать на повторную диагностику.

[AlexeyF]

Спасибо Станислав, планирую совместить это с заменой передних тормозных дисков и колодок