Покупка тормозных колодок в EXIST.ru - Интернет-магазин запчастей

Пришлось делать возврат тормозных колодок, упаковка не вскрывалась, осталась опломбирована, деталь простая, без электрики. После подробного, но краткого расспроса, а почему это мне взбрело в голову вдруг вернуть им товар, который исправен, последовало предложение оплатить менеджеру издержки его трудов по заказу и доставке со склада данного товара. Я чуть не присел от такой наглости, но попросил менеджера изобразить данное необычное предложение на бумаге, в ответ на мою письменную претензию об отказе в возврате. На что менеджер заявил, что ничего он писать не будет (еще бы!) возврат сделает, но в следующий раз подумает продавать ли мне что-нибудь еще (исключит из клуба ))) ). Пришлось напомнить ему про закон о защите прав потребителей. Менеджер сразу вспомнил, что деталь из наличия магазина, ниоткуда ее не везли, пошел тут же сам оформил возврат. Его как подменили. В итоге, сделку аннулировали, деньги вернули (а куда бы делись) но, при таком обращении с клиентом, осадок остался, и больше я к ним не обращусь, и всем расскажу о таком отношении

Оценка работ: 
Отзыв разместил: dmee
29-04-2014