Гарантия. Кидалово. в ОРБИТА

Купил Nissan Qashqai. Почти сразу после начала эксплуатации в ходовой стали слышны сначала слабый посторонний звук - скрипы и иные шумы. При обращении в СЦ ООО "Орбита" не могли выявить. При прохождении ТО-2 нашли - разрыв пыльника шаровой поры. Заявили, что не гарантийный случай, предложили платный ремонт. Пришлось пройти два суда. Доказал, что разрыв пыльника шаровой был до того, как автомобиль был передан покупателю. Смею предположить, что пыльник был разорван, например, при проведении предпродажной подготовки, и зная, что при покупке автомобиля никто его на подъемник не поднимает, не стали устранять. А потом доказать, что вина "Орбиты" очень трудно.
В суде представители "Орбита" вели себя недобросовестно, постоянно врали.
Будьте внимательны при общении с работниками ООО "Орбита". На слово не верте, требуйте всегда бумаги, подтверждающие те или иные обстоятельства о которых они заявляют. При обращении в СЦ по гарантии, полно и четко описывайте все выявленные недостатки. Сохраняйте все документы, касающиеся общения с "Орбита". Требуйте проведения всех работ в вашем присутствии. Имею подозрение, что при прохождении последнего ТО (в настоящее время гарантия закончилась) были заменены некоторые качественные детали на неисправные (если это так, то это уже самоуправство мастеров, а не политика компании).
Будьте бдительны! Суд выиграть можно, но доказывать очень трудно, а порой невозможно, если не позаботились о доказательствах своевременно. И потребуется хороший юрист, который будет стоить недешево.

Оценка работ: 
Отзыв разместил: Stierlitz
29-05-2010