Замена коробки передач в GENSER

Кашкай 2008 года, полный привод, механика. Пробег менее 10 тысяч.
Появилось тихое посвистывание в коробке передач - слышно только при закрытых окнах без музыки, когда "поигрываешь" педалью газа на всех передачах: нажимаешь педаль, отпускаешь. Получается такой звук, как бормашина у стоматолога. Мое личное мнение - засвистел подшипник вторичного вала.

Позвонил в Дженсер, предложили приехать. Мастер приемщик - Симаков Антон. Послушал, услышал, но не сразу (собственно говоря я тоже не сразу этот звук услышал). Машину забрал.
В общем, две недели ходил пешком. За это время мне разобрали коробку, сказали что у меня действительно подшипники, кроме того нашли еще зазубрины на шестернях 3 и 4 передачи, хотя внутри коробка оказалась в хорошем состоянии (ездил нормально, машину не насиловал). Сначала сказали, что будут ремонтировать коробку, потом позвонили и сообщили, что решено ее заменить.

Резюме такое:

1. звонили всегда практически вовремя, как и обещали.
2. Держали в курсе всех дел.
3. Предварительные сроки окончания работ, которые обговаривались в процессе созванивания оказались реальностью.
4. Заменили конечно по гарантии.

В общем получил я машину с новой коробкой. Ребятам спасибо за нормальный подход.
Единственное, что немного испортило впечатление от происходящего - на потолке на обивке над водительской дверью небольшое черное пятно - испачкали, видимо случайно. Ну да ладно, уберем Ванишем.

Оценка работ: 
Отзыв разместил: DmSkv
30-06-2009